Specjalista / Specjalistka ds. obsługi Klienta spedycyjnego
Miejsce pracy: Kraków
Twój zakres obowiązków
- Skuteczne rozwijanie współpracy z Klientami w celu pozyskania większej liczby zapytań ofertowych;
- Proaktywność w kontaktach z Klientami;
- Aktywne pozyskiwanie klientów m.in. poprzez telefoniczne przeprowadzanie ankiet oraz wykonywanie telefonów sprzedażowych, aktywna praca na giełdach transportowych (znajomość giełd transportowych nie jest wymagana, uczymy tego w trakcie onboardingu);
- Odpowiedź na potrzeby transportowe klientów, przygotowanie adekwatnych ofert współpracy z zachowaniem jakości obsługi (czas i forma);
- Praca zgodna ze standardami firmy przy wykorzystaniu autorskiego systemu CRM, według ustalonego procesu;
- Udział w szkoleniach i doskonalenie kompetencji sprzedażowych.
Nasze wymagania
- Doświadczenie w szeroko rozumianej sprzedaży i/bądź telefonicznej obsłudze Klienta;
- Wysoki poziom Customer Experience;
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (min. B2);
- Zdolność do pracy pod presją czasu i realizacji celów sprzedażowych;
- Gotowość do rozwoju i podejmowania nowych wyzwań;
- Zdolności negocjacyjne i umiejętność podejmowania decyzji w dynamicznym środowisku;
- Otwartość na feedback;
- Chęć do tworzenia zespołu DONE.
Oferujemy
- Sam/a wybierasz rodzaj podjętej współpracy - umowa o pracę bądź kontrakt B2B;
- Kilkuetapowe wdrożenie do pracy oraz wsparcie doświadczonego specjalisty w trakcie całego onboardingu;
- Indywidualnie dopasowaną ścieżkę kariery oraz bieżący feedback;
- Dobrej jakości szkolenia;
- Multisport/Opieka medyczna/Ubezpieczenie grupowe;
- Wyjazdy integracyjne/Owocowe wtorki i liczne eventy firmowe.
Wynagrodzenie
- 7 500 - 9 500 zł netto + VAT - Kontrakt B2B
- 6 500 - 8000 zł brutto - Umowa o pracę
Benefity
- Brak dress code'u
- Dostrzegamy i rozwijamy Twój potencjał
- Doświadczeni menedżerowie gotowi i chętni do dzielenia się wiedzą
- Imprezy i wyjazdy integracyjne
- Kompleksowy onboarding
- Jasna ścieżka rozwoju i awansów
- Karta MultiSport
- Możliwość wyboru formy współpracy
- Liczymy się z Twoim zdaniem czyli "voice of employee"
- CSR na światowym poziomie
- Projekt uznanie - doceniamy Twój wkład w tworzenie DONE
- Teamwork - wsparcie w każdym momencie