Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Praca zdalna z terenu Polski

Poszukujemy Specjalistów ds. Obsługi Klienta, którzy będą odpowiedzialni za zapewnienie wysokiej jakości wsparcia naszym klientom oraz za odpowiadanie na zapytania związane z produktami bankowymi i programem lojalnościowym.

Dlaczego warto aplikować na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta?

• Komfort pracy: Ciesz się wygodą pracy zdalnej, obsługując klientów przez e-mail i połączenia telefoniczne - idealne połączenie komfortu i efektywności!
• Rozwój osobisty: Dołącz do nas, aby rozwijać swoje umiejętności w obsłudze klienta i zdobywać cenne doświadczenie, które otwiera przed Tobą nowe możliwości zawodowe.
• Pasjonująca praca: Bądź częścią zespołu, który na co dzień pomaga klientom rozwiązywać ich problemy - Twoje zaangażowanie ma realny wpływ na ich satysfakcję i lojalność!

Do twoich zadań należeć będzie:

• Mailowa i telefoniczna obsługa klienta, zgodna z najwyższymi standardami; 
• Dążenie do osiągania wyznaczonych przez managerów wskaźników zadowolenia klientów;   
• Zaangażowanie i zrozumienie problemów klienta, aby jak najlepiej mu pomóc.

Ta praca jest dla Ciebie jeśli:

• Biegle posługujesz się językiem niemieckim (C1);
• Masz stabilne łącze internetowe z możliwością podłączenia sprzętu komputerowego kablem LAN;
• Szukasz pracy, gdzie możesz pracować w godzinach 7:00-22:00 (w ramach ośmiogodzinnych zmian), między poniedziałkiem a sobotą (5 dni w tygodniu);
• Wykazujesz się wysoką kulturą osobistą;
• Posiadasz umiejętności obsługi komputera na dobrym poziomie;
• Jesteś osobą zmotywowaną i chętną, aby się rozwijać.
• Wymagane jest dostarczenie zaświadczenia o niekaralności z KRK.

Dołącz do nas a zyskasz:

• Szansę na rozwój, 92% kadry managerskiej zaczynało swoje pierwsze kroki z Foundever jako konsultant ds. obsługi klienta;    
• Atrakcyjne pakiety socjalne (karta Multisport, prywatna opieka medyczna Medicover);  
• Pracę zdalną z dowolnego miejsca w  Polsce;
• Świetną atmosferę w zgranym zespole.

Co jeszcze powinieneś wiedzieć?

• Wczasy pod gruszą czy dofinansowanie do zakupu okularów to dla nas standard.
• Jeśli jesteś rodzicem, Twoje dzieci mogą spodziewać się świątecznych prezentów od firmowego mikołaja;   
• Posiadamy wewnętrzne programy promujące zdrowy tryb życia; 
• Dajemy dostęp do rozbudowanych platform szkoleniowych, ponieważ dbamy o rozwój naszych pracowników;

Nie zwlekaj! Czekamy na Twoją aplikację!