Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta
Miejsce pracy: Warszawa, Poleczki 31a
Wymiar pracy: pełen etat, 9:00 – 17:00
Forma: praca stacjonarna
Rodzaj umowy: Umowa o pracę, kontrakt B2B
Twój zakres obowiązków
- kompleksowa realizacja procesu obsługi klientów krajowych B2B (klienci-firmy), B2G (administracja publiczna), B2C (klienci indywidualni)
- wsparcie techniczne klientów
- prowadzenie rozmów i korespondencji z klientami w celu wdrożenia usługi
- utrzymywanie i dbanie o dobre relacje z klientami
- realizacja szkoleń wdrożeniowych
- przygotowanie statystyk i raportów
- współpraca z działami R&D, Produkcji, Kontroli Jakości, Sprzedaży
Nasze oczekiwania
- masz doświadczenie w obsłudze klienta
- jesteś graczem zespołowym, z łatwością nawiązujesz relacje
- lubisz rozmawiać z klientami i podchodzisz do nich z empatią
- cechuje cię proaktywne podejście
- jesteś komunikatywny i potrafisz przekazywać innym wiedzę w jasny sposób
- efektywnie zarządzasz czasem własnym
- nie straszne Ci liczby i narzędzia analityczne
- posiadasz prawo jazdy kategorii B
- mile widziana znajomość języka angielskiego
To oferujemy
- atrakcyjne wynagrodzenie
- realną możliwość rozwoju zawodowego
- pakiet teleopieki dla rodziny
- udział w innowacyjnym i ciekawym projekcie z wykorzystaniem najnowszych technologii
- przyjazną atmosferę i dynamiczne środowisko pracy w firmie, która zmienia rynek telemedyczny