Ogłoszenie numer: 11038078, z dnia 2026-05-20
Klient portalu Praca.pl
Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji
Miejsce pracy: Kuchary
Opis stanowiska
- Prowadzenie pełnego procesu reklamacyjnego – od przyjęcia zgłoszenia do jego zamknięcia
- Analiza zgłoszeń oraz współpraca przy identyfikacji przyczyn problemów
- Współpraca z produkcją, jakością i sprzedażą w celu wyjaśniania reklamacji
- Kontakt z klientami i informowanie o statusie zgłoszeń
- Utrzymywanie wysokiego poziomu komunikacji i relacji z klientami
- Wsparcie w realizacji standardów jakościowych w dziale
Wymagania
- Minimum 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta lub reklamacji
- Umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków
- Dobra organizacja pracy i wielozadaniowość
- Komunikatywność i nastawienie na klienta
- Dokładność, odpowiedzialność i zaangażowanie
- Chęć rozwoju w obszarze reklamacji i jakości
- Doświadczenie w branży stolarki otworowej lub pokrewnej
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji
- Pracę w zespole nastawionym na współpracę
- Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania doświadczenia
- Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne
- Realny wpływ na usprawnienia procesów
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
