Główny Urząd Statystyczny w Warszawie
Dyrektor Generalny poszukuje kandydatów\kandydatek na stanowisko:
Dyrektor Generalny poszukuje kandydatów\kandydatek na stanowisko:
Specjalista
Miejsce pracy: Warszawa
Ogłoszenie o naborze Nr 117919
Warunki pracy
- Praca administracyjno-biurowa.
- Praca przy komputerze.
- Permanentna obsługa klientów zewnętrznych (spoza administracji, np. obywatele, przedsiębiorstwa) lub przeprowadzanie kontroli w innych urzędach.
- Budynek Głównego Urzędu Statystycznego jest w znacznym zakresie dostosowany dla potrzeb osób z niepełnosprawnością. Przy wejściu do budynku GUS brak progów utrudniających wjazd wózkiem, schody w holu głównym są wyposażone w ruchome platformy do transportu wózka, wewnątrz budynku zapewniona jest odpowiednia szerokość ciągów komunikacyjnych. Windy są dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. W budynku znajduje się 5 toalet przystosowanych do potrzeb osób z niepełnosprawnością.
Zakres zadań
- Uczestniczy w realizacji badania satysfakcji i potrzeb użytkowników danych statystycznych w celu określania kierunków działania w zakresie udostępniania i rozpowszechniania informacji statystycznych.
- Prowadzi okresowe analizy zapotrzebowania na wynikowe informacje statystyczne w celu zapewnienia należytej obsługi użytkowników danych statystycznych.
- Bierze udział w prowadzeniu działań promocyjnych w zakresie zasobów informacyjnych statystyki publicznej w celu popularyzacji danych statystycznych.
- Prowadzi pisemną i telefoniczną obsługę informacyjną użytkowników zewnętrznych w celu udostępniania zbiorczych danych statystycznych.
- Dokonuje analizy wykorzystania zasobów informacyjnych statystyki publicznej w celu opracowania corocznego sprawozdania.
Wymagania niezbędne
wykształcenie: wyższedoświadczenie zawodowe/staż pracy: doświadczenia zawodowego
- Doświadczenie zawodowe w obsłudze klienta
- Znajomość języka angielskiego na poziomie dobrym – B1
- Znajomość ustawy o statystyce publicznej
- Znajomość ustawy o służbie cywilnej
- Umiejętność obsługi komputera (MS Office), w szczególności MS Excel
- Wykorzystywanie wiedzy i doskonalenie zawodowe
- Rzetelność
- Organizacja pracy i orientacja na osiąganie celów
- Komunikacja interpersonalna
- Komunikacja pisemna
- Współpraca
- Orientacja na klienta/interesanta
- Radzenie sobie w sytuacjach kryzysowych
- Kreatywność
- Posiadanie obywatelstwa polskiego
- Korzystanie z pełni praw publicznych
- Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe
Wymagania dodatkowe
- Wykształcenie: wyższe z zakresu socjologii lub ekonomii lub zarządzania
- Doświadczenie zawodowe: 1 rok pracy w jednostkach służb statystyki publicznej
- Przeszkolenie: szkolenie z zakresu obsługi klienta
- Znajomość języka angielskiego na poziomie bardzo dobrym – B2
- Wiedza w zakresie realizacji badań satysfakcji z produktów/usług