Novotel & ibis Kraków Centrum
Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialna/y za wsparcie Kierownika Recepcji w codziennych obowiązkach, zapewniając najwyższy standard obsługi gości, zarządzając zespołem recepcyjnym podczas pełnionej zmiany oraz dbając o efektywność działu
- Motywowanie, nadzór nad pracą oraz wspólna realizacja zadań działu recepcji
- Przestrzeganie procedur sieci oraz umiejętność wdrażania nowych standardów
- Dbanie o najwyższy poziom obsługi Gości
- Dbanie o rozwój kompetencji oraz szkolenie zespołu
- Ścisła współpraca z pozostałymi działami hotelu w celu zapewnienia najwyższej jakości usług
- Rozwiązywanie sytuacji kryzysowych w sposób profesjonalny
- Tworzenie przyjaznej i profesjonalnej atmosfery pracy
- Doświadczenie w pracy w recepcji hotelu
- Bardzo dobra organizacja pracy własnej oraz zespołu
- Sumienność, odpowiedzialność i zaangażowanie w wykonywane obowiązki
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz wysoka kultura osobista
- Sumienność, odpowiedzialność i zaangażowanie w wykonywane obowiązki
- Pozytywne nastawienie i umiejętność kreowania profesjonalnego wizerunku hotelu
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym
- Umiejętność budowania i utrzymywania pozytywnych relacji z Gośćmi
- stabilne warunki zatrudnienia
- atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy uzależniony od wyników
- dofinansowanie do wypoczynku i świadczenia świąteczne
- prywatną opiekę medyczną w Medicover i kartę Multisport
- spotkania integracyjne
- kantynę pracowniczą
- możliwość rozwoju zawodowego, wyznaczenie jasnej ścieżki kariery
- karty zniżkowe na pobyty w hotelach sieci na całym świecie
- wygodny uniform
- program poleceń pracowniczych – jeśli zatrudnimy kogoś, kogo polecisz, wynagrodzimy Ci to finansowo
Poznaj
Essendi
W Essendi nie tylko prowadzimy hotele, ale tworzymy warunki, które zapewniają im rozwój. Jako wiodący właściciel i operator hotelowy, inwestujemy i działamy z jasno określoną ambicją: przekształcać każdy nasz hotel w zrównoważone, tętniące życiem i znaczące miejsce. Łączymy zarządzanie aktywami z doskonałością operacyjną, aby uwolnić potencjał każdego obiektu. Nasze portfolio tworzy 576 hoteli z 20 000 pracowników w 24 krajach, działających pod znanymi markami w segmencie ekonomicznym i midscale, jak ibis, Novotel czy Mercure. Wszędzie, gdzie jesteśmy obecni, angażujemy się w promowanie pozytywnego hotelarstwa, działając z korzyścią dla naszego biznesu, naszych zespołów i otaczającego nas świata. Dowiedz się więcej na: Essendi.com
