Tajemniczy Klient / Tajemnicza Klientka
Cel projektu:
- Ocena poziomu obsługi klienta oraz przyjazności systemów bankowości internetowej
- Sprawdzenie stopnia trudności podczas procesu otwierania kont testowych
- Konta mają charakter bezpłatny i służą wyłącznie do audytu (blokada funkcji przelewów)
- Dane uczestników są bezpieczne i usuwane w całości po zakończeniu badania
Twoje obowiązki:
- Zdalny kontakt z doradcą klienta wyznaczonego banku
- Samodzielne przejście przez proces wypełniania wniosków o konto testowe
- Cel projektu:
- Sprawdzenie działania platformy bankowej zgodnie z wytycznymi scenariusza audytu
- Skrupulatne uzupełnienie i odesłanie formularza z podsumowaniem ocen
Kogo szukamy:
- Osób posiadających polskie obywatelstwo i mieszkających w kraju
- Użytkowników potrafiących sprawnie korzystać z komputera oraz internetu
- Posiadaczy własnego smartfona, tabletu lub komputera z siecią internetową
- Kandydatów dobrze zorganizowanych, którzy potrafią samodzielnie zarządzać swoim czasem
Co gwarantujemy:
- Zarobki na poziomie 300 - 600 zł dla osób bez firmy oraz 400 - 1000 zł dla przedsiębiorców
- Elastyczne formy rozliczenia (umowa o dzieło lub rozliczenie na bazie faktury B2B)
- Całkowitą wolność w wyborze godzin pracy dzięki formule Home Office
- Profesjonalny certyfikat poświadczający udział w badaniu jakości obsługi
- Perspektywę regularnych zleceń przy kolejnych audytach dla zaangażowanych osób
Poznaj
Audyt
Dynamicznie rozwijająca się firma, specjalizująca się w kompleksowych usługach audytorskich oraz w badaniach jakościowych. Działamy na rynku, dostarczając naszym klientom najwyższej jakości wsparcie w zakresie udoskonalania ich wewnętrznych jak i zewnętrznych procesów. Cenimy sobie profesjonalizm, rzetelność i indywidualne podejście, co pozwala nam budować długotrwałe relacje oparte na zaufaniu.
We współpracy z naszymi respondentami cenimy sobie elastyczność oraz pełne wsparcie dla osób rozpoczynających swoją przygodę z badaniami tajemniczego klienta. Nasze procesy pozwalają na skuteczne przeszkolenie wielu respondentów tak, aby byli w stanie samodzielnie realizować powierzona pracę w zakresie badań jakościowych.