Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
Pełny etat
Do Twoich zadań na tym stanowisku należeć będzie: monitorowanie pracy zespołu, obsługa reklamacji, wsparcie pracowników w bezpośredniej obsłudze klienta, nadzór nad najwyższą jakością wykonywanych obowiązków przez zespół, przygotowywanie raportów, analiz i zestawień dotyczących...
Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
Pełny etat
Nadzór nad poprawnością wykonywania zadań przez podległy zespół Rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych oraz monitorowanie ich przebiegu Udzielanie wsparcia merytorycznego pracownikom pierwszej linii Tworzenie zestawień i analiz na potrzeby optymalizacji procesów Operacyjne nadzorowanie...
Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
Pełny etat
Rekrutacja online
nadzorowanie bieżącego funkcjonowania Biura Obsługi Klienta i organizowanie pracy zespołu, planowanie grafików oraz kontrolowanie czasu pracy pracowników, wspieranie zespołu w realizacji codziennych zadań, monitorowanie przestrzegania obowiązujących procedur, dbanie o sprawną komunikację...
Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
Pełny etat
Rekrutacja online
Zakres obowiązków: Nadzorowanie bieżącej pracy Biura Obsługi Klienta oraz dbanie o sprawną i efektywną organizację pracy zespołu; Planowanie i układanie grafików pracy oraz weryfikowanie planów i czasu pracy pracowników; Wspieranie pracowników w realizacji codziennych zadań oraz...
Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
Pełny etat
Opis stanowiska: Kierowanie bieżącą pracą zespołu oraz dbanie o wysoką jakość standardów obsługi; Kompleksowe prowadzenie procesów reklamacyjnych i ich analiza; Wspieranie współpracowników w rozwiązywaniu trudniejszych spraw klienta; Przygotowywanie raportów, zestawień i analiz...
Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
Pełny etat
Aplikuj bez CV
Zakres obowiązków: Opracowywanie i wdrażanie strategii zarządzania reklamacjami. Kompleksowe zarządzanie Działem Reklamacji i Serwisu w zakresie operacyjnym, procesowym i jakościowym. Identyfikowanie przyczyn źródłowych problemów oraz wdrażanie rozwiązań zapobiegających ich ponownemu...
Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
Pełny etat
Jakie zadania na Ciebie czekają? przestrzeganie i egzekwowanie procedur kasowo-księgowo-finansowych obowiązujących w dziale; odpowiedzialność za bezpieczeństwo i wiarygodność przepływu zakupionych towarów przez kasy; gwarantowanie profesjonalnej obsługi klientów oraz przestrzeganie...
Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
Pełny etat
Jakie zadania na Ciebie czekają? przestrzeganie i egzekwowanie procedur kasowo-księgowo-finansowych obowiązujących w dziale; odpowiedzialność za bezpieczeństwo i wiarygodność przepływu zakupionych towarów przez kasy; gwarantowanie profesjonalnej obsługi klientów oraz przestrzeganie...
Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
Pełny etat
Aplikuj bez CV
Opracowywanie i wdrażanie strategii zarządzania reklamacjami. Kompleksowe zarządzanie Działem Reklamacji i Serwisu w obszarze operacyjnym, procesowym i jakościowym. Analizowanie przyczyn źródłowych problemów oraz wdrażanie rozwiązań zapobiegających ich ponownemu występowaniu....
Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
Pełny etat
Aplikuj bez CV
Aplikuj szybko
Zakres obowiązków: Opracowanie i wdrożenie strategii zarządzania reklamacjami Pełna odpowiedzialność za funkcjonowanie Działu Reklamacji i Serwisu- operacyjnie, procesowo i jakościowo; Identyfikowanie przyczyn źródłowych problemów i ich trwałe eliminowanie Aktywny udział w...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
rekrutacja online
1848 dni temu
Grafton Recruitment, firma założona w 1982 roku w Irlandii, to wiodąca agencja rekrutacyjna z ponad 30 letnim doświadczeniem. Grafton Recruitment jest jedną z największych niezależnych firm rekrutacyjnych w Europie, wyspecjalizowaną w rekrutacji profesjonalistów średniego i wyższego szczebla we wszystkich sektorach. Gwarancją wysokiej jakości naszych usług jest posiadany certyfikat ISO 9001.
Agencja zatrudnienia (nr licencji 20329)
Team Leader - Customer Service
Miejsce pracy: Warszawa
Nr ref.: 1-6-63930
Dla naszego klienta, firmy z branży konsultingowej (ekologia), poszukujemy obecnie kandydatów na stanowisko Team Leadera zespołu obsługi klienta.
Przykładowe zadania:
koordynowanie pracy zespołu
reprezentowanie zespołu w rozmowach z kolegami i project managerami z Niemiec i Singapuru
bieżące zarządzanie procesem i ludźmi, np. wyznaczanie celów, ocena pracy, zarządzanie urlopami, wyznaczanie priorytetów
kontakt z klientami (wsparcie w procesie rejestracji wg unijnych procedur)
eksperckie wsparcie zespołu w trudnych sytuacjach
Wymagania:
min. 5 lat doświadczenia w obsłudze klienta
pierwsze doświadczenia w zarządzaniu pracą zespołu lub we wspieraniu przełożonego w takich zadaniach (np. jako zastępca Team Leadera, koordynator, supervisor)
angielski C1
Informacje dodatkowe:
prywatna opieka medyczna
karta Multisport
praca hybrydowa
dobra lokalizacja biura
wsparcie doświadczonego mentora
dofinansowanie nauki języków obcych
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku
pod ogłoszeniem: "APLIKUJ TERAZ".
Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
Pełny etat
Do Twoich zadań na tym stanowisku należeć będzie: monitorowanie pracy zespołu, obsługa reklamacji, wsparcie pracowników w bezpośredniej obsłudze klienta, nadzór nad najwyższą jakością wykonywanych obowiązków przez zespół, przygotowywanie raportów, analiz i zestawień dotyczących...
Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
Pełny etat
Nadzór nad poprawnością wykonywania zadań przez podległy zespół Rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych oraz monitorowanie ich przebiegu Udzielanie wsparcia merytorycznego pracownikom pierwszej linii Tworzenie zestawień i analiz na potrzeby optymalizacji procesów Operacyjne nadzorowanie...
Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
Pełny etat
Rekrutacja online
nadzorowanie bieżącego funkcjonowania Biura Obsługi Klienta i organizowanie pracy zespołu, planowanie grafików oraz kontrolowanie czasu pracy pracowników, wspieranie zespołu w realizacji codziennych zadań, monitorowanie przestrzegania obowiązujących procedur, dbanie o sprawną komunikację...
Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
Pełny etat
Rekrutacja online
Zakres obowiązków: Nadzorowanie bieżącej pracy Biura Obsługi Klienta oraz dbanie o sprawną i efektywną organizację pracy zespołu; Planowanie i układanie grafików pracy oraz weryfikowanie planów i czasu pracy pracowników; Wspieranie pracowników w realizacji codziennych zadań oraz...
Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
Pełny etat
Opis stanowiska: Kierowanie bieżącą pracą zespołu oraz dbanie o wysoką jakość standardów obsługi; Kompleksowe prowadzenie procesów reklamacyjnych i ich analiza; Wspieranie współpracowników w rozwiązywaniu trudniejszych spraw klienta; Przygotowywanie raportów, zestawień i analiz...
Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
Pełny etat
Aplikuj bez CV
Zakres obowiązków: Opracowywanie i wdrażanie strategii zarządzania reklamacjami. Kompleksowe zarządzanie Działem Reklamacji i Serwisu w zakresie operacyjnym, procesowym i jakościowym. Identyfikowanie przyczyn źródłowych problemów oraz wdrażanie rozwiązań zapobiegających ich ponownemu...
Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
Pełny etat
Jakie zadania na Ciebie czekają? przestrzeganie i egzekwowanie procedur kasowo-księgowo-finansowych obowiązujących w dziale; odpowiedzialność za bezpieczeństwo i wiarygodność przepływu zakupionych towarów przez kasy; gwarantowanie profesjonalnej obsługi klientów oraz przestrzeganie...
Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
Pełny etat
Jakie zadania na Ciebie czekają? przestrzeganie i egzekwowanie procedur kasowo-księgowo-finansowych obowiązujących w dziale; odpowiedzialność za bezpieczeństwo i wiarygodność przepływu zakupionych towarów przez kasy; gwarantowanie profesjonalnej obsługi klientów oraz przestrzeganie...
Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
Pełny etat
Aplikuj bez CV
Opracowywanie i wdrażanie strategii zarządzania reklamacjami. Kompleksowe zarządzanie Działem Reklamacji i Serwisu w obszarze operacyjnym, procesowym i jakościowym. Analizowanie przyczyn źródłowych problemów oraz wdrażanie rozwiązań zapobiegających ich ponownemu występowaniu....
Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
Pełny etat
Aplikuj bez CV
Aplikuj szybko
Zakres obowiązków: Opracowanie i wdrożenie strategii zarządzania reklamacjami Pełna odpowiedzialność za funkcjonowanie Działu Reklamacji i Serwisu- operacyjnie, procesowo i jakościowo; Identyfikowanie przyczyn źródłowych problemów i ich trwałe eliminowanie Aktywny udział w...