Telefoniczny Doradca Klienta z j.angielskim i j.polskim

• obsługa infolinii (połączenia przychodzące),
• przekazywanie informacji pasażerom na temat rozkładu lotów,
• obsługa korespondencji mailowej,
• obsługa klientów poprzez live-chat,
• obsługa połączeń wychodzących związanych ze zmianami rozkładów lotów lub innych spraw dotyczących linii lotniczej,
• wsparcie pasażerów na każdym etapie podróży,
• wsparcie pasażerów o specjalnych potrzebach,
• obsługa procesu reklamacji klientów linii lotniczej,
• wsparcie klienta w oficjalnej korespondencji.

• język angielski na poziomie B2 lub wyższym,
• język polski na poziomie C1 lub wyższym,
• otwartość i komunikatywność,
• umiejętność pracy pod presją i szukania rozwiązań,
• dyspozycyjność w wymiarze 30 godzin tygodniowo (projekt pracuje 24/7 w systemie 3 zmianowym),
• dokładność w wykonywaniu powierzonych zadań, chęć do pracy:)

Oferujemy:

• gwarantowaną stawkę za każdą godzinę + system prowizyjny,
• dodatkowe benefity w postaci: karty Multisport, ubezpieczenia na życie, prywatnej opieki medycznej,
• pakiet wdrożeniowy, który pozwoli Ci przygotować się do samodzielnej realizacji zadań,
• rozwojową pracę w międzynarodowym zespole,
• wsparcie doświadczonych szkoleniowców,
• możliwość rozwoju i awansu w strukturach CCIG Group,
• dostęp do biblioteczki, sali relaksu oraz karty rabatowej.