Backoffice-Mitarbeiter/in mit Deutsch und Englisch
Miejsce pracy: Szczecin
Job description:
- Werden Sie Teil unseres Teams und bieten Sie außergewöhnlichen Back-Office-Kundensupport per E-Mail für den deutschen Markt!
- Genießen Sie ein minimales Anrufvolumen und konzentrieren Sie sich auf das, was wirklich zählt – die Bedürfnisse unserer Kunden.
- Ermitteln und lösen Sie Kundenanliegen, indem Sie frühere Interaktionen analysieren und unsere internen Tools effektiv einsetzen.
- Ihre Fähigkeit, Problemlösungen zu finden, wird unsere Kunden begeistern!
- Bearbeiten Sie Rückerstattungen und GDPR-bezogene Beschwerden mit höchster Sorgfalt und Präzision. Ihre Genauigkeit ist unser Erfolg.
- Sorgen Sie dafür, dass jede Kundeninteraktion professionell, einfühlsam und lösungsorientiert ist. Lassen Sie unsere Kunden spüren, dass sie bei uns in den besten Händen sind.
- Navigieren Sie effizient durch mehrere Systeme und bewahren Sie dabei stets ein hohes Maß an Genauigkeit.
- Ihre Multitasking-Fähigkeiten sind ein Schlüssel zu unserem geschätzten Service :)
We offer:
- ADDITIONAL SIGN ON BONUS - 4000 PLN!
- Beschäftigung auf der Grundlage eines Arbeitsvertrags.
- Engagierte Schulungsprogramme zur Unterstützung Ihrer beruflichen Entwicklung.
- Umfassendes Leistungspaket: private Krankenversicherung von LuxMed, MyBenefit mit einem monatlichen Budget, private Lebensversicherung, MultiSport, frisches Obst am Mittwoch und gelegentliche Pizza Days.
- Talententwicklungsprogramm mit transparenten Karrierewegen und Aufstiegsmöglichkeiten.
- CNX Academy mit einem Mentorenprogramm.
- CNX University mit unbegrenzten Online-Schulungsressourcen.
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit Prämien für die Empfehlung von Freunden (bis zu 4000 PLN).
- Eine großartige Arbeitskultur, die unsere unterschiedlichen Hintergründe würdigt und zahlreiche Integrationsveranstaltungen vor Ort anbietet.