Customer Service Specialist with German

W związku z rozwojem zespołu Naszego klienta poszukujemy osób na stanowisko Customer Service Specialist with German.

Oczekiwania:

• wyksztalcenie wyższe,
• znajomość języka niemieckiego na poziomie biegłym, umożliwiającym swobodną komunikację, 
• znajomość dodatkowego języka obcego będzie dodatkowym atutem, 
• minimum rocznego doświadczenia na analogicznym stanowisku,
• umiejętność rozwiązywania problemów, szczegółowość oraz skrupulatność,
• praktycznej znajomości pakietu MS Office (Word, Excel, PoerpOint, itd.),
• umiejętność samoorganizacji, zorientowania na klienta oraz współpracy zespołowej,

Do Twoich głównych obowiązków należeć będzie:

• wsparcie klientów oraz utrzymywanie stałego kontaktu z nimi,
• pomoc w przygotowywaniu oraz tworzeniu ofert,
• kontrola należności oraz przyjmowanie skarg i zwrotów klientów,
• stałe wspomaganie w udoskonalaniu procesów,
• przygotowywanie raportów na temat kluczowych wskaźników wydajności,
• przygotowywanie oraz rezerwacja transportu w celu wysyłki zamówienia do klienta,
• utrzymywanie stałego kontaktu z inżynierami, działem sprzedaży, spedytorami, planistą produkcji, działem wysyłki, jakości, a także działem finansowym oraz innymi ze spółek córek firmy,
• odpowiedzialność za cały proces zamówienia do wystawienia faktury, noty kredywotej oraz zarządzaniem zapasami konsygnacyjnymi,

Nasz klient oferuje:

• stabilne warunki pracy w oparciu o umowę o pracę,
• atrakcyjny pakiet benefitów
• możliwość pracy w międzynarodowym środowisku,
• realny wpływ na rozwój zespołu,
• dobrą atmosferę oraz komfortowe warunki pracy,