Dyrektor Generalny poszukuje kandydatów\kandydatek na stanowisko:
Warunki pracy
Budynek Urzędu przy ul. Jagiellońskiej 25 w Katowicach wyposażony jest w windy osobowe oraz toalety dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Wejście do Urzędu wyposażone w podjazd (od strony ul. Reymonta). Stanowisko biurowe usytuowane na parterze budynku. Praca administracyjno-biurowa z wykorzystaniem komputera (powyżej 4 godzin dziennie). Obsługa urządzeń wielofunkcyjnych (np. drukarka, skaner). Konieczność prowadzenia rozmów telefonicznych. Pełnienie dyżurów w wydłużony dzień pracy Urzędu, zagrożenie korupcją, permanentna obsługa klientów zewnętrznych. Kontakty zewnętrzne z: klientami Urzędu w celu udzielenia informacji, załatwienia spraw z zakresu profilu zaufanego, urzędami administracji publicznej (jednostkami samorządu terytorialnego, jednostkami wojewódzkiej administracji zespolonej i niezespolonej, urzędami centralnymi) w celu realizacji powierzonych zadań, konsultacji i wymiany informacji.
Zakres zadań
- Udziela informacji klientom zewnętrznym Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego w Katowicach (ŚUW) celem poinformowania ich o możliwości załatwienia spraw w Urzędzie, innych urzędach administracji publicznej oraz udziela niezbędnej pomocy w tym zakresie.
- Potwierdza przedłużanie ważności i unieważnianie profilu zaufanego celem umożliwienia osobom wnioskującym uwierzytelnienie swojej tożsamości w elektronicznych usługach publicznych oraz bezpiecznego podpisywania dokumentów elektronicznych (podpis zaufany).
- Redaguje i ogłasza w Biuletynie Informacji Publicznej (BIP) informacje, stanowiące informację publiczną, dotyczące zakresu działania Biura Organizacyjno–Budżetowego (BO) przy pomocy panelu administracyjnego www oraz aktualizuje te informacje w celu zapewnienia wszystkim zainteresowanym dostępu do aktualnej informacji o działalności i zadaniach Biura.
- Redaguje i zamieszcza na stronie internetowej Urzędu informacje z zakresu właściwości BO przy pomocy panelu administracyjnego www oraz aktualizuje je w celu zapewnienia wszystkim zainteresowanym dostępu do aktualnej informacji o działalności i zadaniach Biura.
- Przygotowuje projekty odpowiedzi dotyczące udostępniania informacji publicznej i ponownego wykorzystywania informacji sektora publicznego oraz przygotowuje projekty decyzji o odmowie ich udostępnienia lub umorzeniu postępowania, w zakresie realizowanych w BO zadań w celu poprawnego i zgodnego z prawem udostępnienia wnioskodawcy informacji publicznej.
- Sprawuje bieżący nadzór nad funkcjonowaniem elektronicznego systemu kolejkowego i systemu rezerwacji internetowych oraz zapewnia ich prawidłowe działanie w celu zachowania ciągłości i sprawności obsługi klientów.
- Wspiera osobę koordynującą Wieloosobowe stanowisko pracy w realizacji zadań z zakresu zapewniania dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami w celu zapewnienia tym osobom możliwości korzystania z usług Urzędu na równi z innymi obywatelami.
Wymagania niezbędne
wykształcenie: wyższedoświadczenie zawodowe/staż pracy: co najmniej 1 rok doświadczenia zawodowego na stanowiskach związanych z obsługą klienta
- znajomość języków obcych: język angielski lub język ukraiński lub język rosyjski na poziomie podstawowym
- znajomość ustaw o: wojewodzie i administracji rządowej w województwie, dostępie do informacji publicznej, samorządzie gminnym (rozdział 2 – Zakres działania i zadania gminy, rozdział 3 – Władze gminy, rozdział 10 – Nadzór nad działalnością gminną)
- znajomość rozporządzeń: Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. ws. ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, Ministra Cyfryzacji w sprawie profilu zaufanego i podpisu zaufanego
- znajomość Statutu oraz Regulaminu Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego w Katowicach
- organizacja pracy i orientacja na osiąganie celów, komunikacja, współpraca
- w służbie cywilnej nie może być zatrudniona osoba, która w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów - nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później
- Posiadanie obywatelstwa polskiego
- Korzystanie z pełni praw publicznych
- Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe
Wymagania dodatkowe
- znajomość języków obcych: język angielski lub język ukraiński lub język rosyjski na poziomie komunikatywnym
- znajomość ustaw o: informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne, samorządzie województwa (rozdział 2 – Zakres działalności, rozdział 3 – Władze samorządu województwa, rozdział 7 – Nadzór nad działalnością samorządu województwa), samorządzie powiatowym (rozdział 2 – Zakres działania i zadania powiatu, rozdział 3 – Władze powiatu, rozdział 8 – Nadzór nad działalnością powiatu, rozdział 9 – Miasta na prawach powiatu), otwartych danych i ponownym wykorzystywaniu informacji sektora publicznego
- orientacja na klienta, kreatywność
Dokumenty i oświadczenia niezbędne
- CV
- Kopie dokumentów potwierdzających spełnienie wymagania niezbędnego w zakresie wykształcenia
- Oświadczenie o posiadaniu doświadczenia zawodowego zgodnego z wymaganiami zawartymi w ogłoszeniu o pracę
- Oświadczenie, że w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. kandydatka/kandydat nie pracowała/ł, nie pełniła/ł służby w organach bezpieczeństwa państwa i nie była/był współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów. Nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później
- Oświadczenie o posiadaniu obywatelstwa polskiego
- Oświadczenie o korzystaniu z pełni praw publicznych
- Oświadczenie o nieskazaniu prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe
Dokumenty i oświadczenia dodatkowe
kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność - w przypadku kandydatek/kandydatów, zamierzających skorzystać z pierwszeństwa w zatrudnieniu w przypadku, gdy znajdą się w gronie najlepszych kandydatek/kandydatówOświadczenie o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych do celów naboru na stanowisko inspektora wojewódzkiego/inspektorki wojewódzkiej do spraw obsługi klienta w strefie Biura Obsługi Klienta (BOK) w Biurze Organizacyjno-Budżetowymw zakresie wykraczającym poza katalog danych określonych w Kodeksie pracy oraz wynikających z ustawy o służbie cywilnejTermin i miejsce składania dokumentów
Dokumenty należy złożyć do: 2026-06-03 Decyduje data:stempla pocztowego / osobistego dostarczenia oferty do urzędu Miejsce składania dokumentów:Śląski Urząd Wojewódzki ul. Jagiellońska 25, 40 - 032 Katowice (osobiście ofertę można złożyć w Kancelarii Urzędu, p. 121 na parterze budynku)
z dopiskiem na kopercie ,,Oferta pracy – Inspektor wojewódzki/inspektorka wojewódzka do spraw obsługi klienta w strefie Biura Obsługi Klienta (BOK) w Biurze Organizacyjno-Budżetowym”. Dokumenty aplikacyjne można również wysłać przez eDoręczenia: AE:PL-14603-15693-ECFGD-26
Dane osobowe - klauzula informacyjna:
Administratorem Pana/Pani danych jest: Śląski Urząd Wojewódzki w Katowicach, ul. Jagiellońska 25, 40-032 Katowice
Kontakt do inspektora ochrony danych: 32 20 77 975 lub iod@katowice.uw.gov.pl
Cel przetwarzania danych: przeprowadzenie naboru na stanowisko inspektora wojewódzkiego/inspektorki wojewódzkiej do spraw obsługi klienta w strefie Biura Obsługi Klienta (BOK) w Biurze Organizacyjno-Budżetowym
Informacje o odbiorcach danych: podmioty upoważnione na podstawie przepisów prawa
Okres przechowywania danych: czas realizacji procedury naboru na stanowisko inspektora wojewódzkiego/inspektorki wojewódzkiej do spraw obsługi klienta w strefie Biura Obsługi Klienta (BOK) w Biurze Organizacyjno-Budżetowym (z uwzględnieniem 3 miesięcy, w których dyrektor generalny urzędu ma możliwość wyboru kolejnego wyłonionego kandydata/wyłonionej kandydatki, w przypadku, gdy ponownie zaistnieje konieczność obsadzenia tego samego stanowiska) a następnie przez czas wynikający z przepisów o archiwizacji w zakresie danych obejmujących imię i nazwisko oraz miejsce zamieszkania kandydata/kandydatki
Uprawnienia:
- prawo do cofnięcia wyrażonej zgody w dowolnym momencie - cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem
- prawo żądania od administratora danych dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania - żądanie w tej sprawie można przesłać na adres kontaktowy administratora danych, podany powyżej
- prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego
Podstawa prawna przetwarzania danych: Kodeks pracy oraz ustawa o służbie cywilnej
Inne informacje: podane dane nie będą podstawą do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, nie będą też profilowane
Każdy kandydat/każda kandydatka przystępujący/przystępująca do naboru podaje swoje dane dobrowolnie.
Bez podania wymaganych danych osobowych nie będzie możliwy udział w naborze.
