Inżynier / Inżynierka Wsparcia Technicznego

Opis stanowiska

• Wsparcie techniczne drugiego poziomu dla inżynierów pierwszej linii w Europie (systemy MES, rozwiązania cyfrowe).
• Diagnoza i analiza problemów w środowiskach Windows, Linux oraz technologii Azure (chmurowej i lokalnej).
• Współpraca z działami R&D oraz Product Ownerami przy wdrażaniu poprawek technicznych.
• Zdalna pomoc technikom serwisu podczas instalacji i uruchamiania systemów u klientów.
• Aktywny udział w wymianie wiedzy wewnątrz zespołu i optymalizacja procesów wsparcia.
• Raportowanie bieżących działań w języku angielskim lub niemieckim.

Wymagania

• Wykształcenie wyższe techniczne (Informatyka, Mechatronika, Automatyka lub pokrewne).
• Doświadczenie we wsparciu technicznym, najlepiej w pracy z infrastrukturą serwerową lub chmurową.
• Dobra znajomość systemów Windows i Linux oraz pakietu MS Office.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (warunek konieczny); znajomość niemieckiego będzie atutem.
• Gotowość do pracy stacjonarnej w Krakowie oraz do wyjazdów na szkolenia do europejskiej centrali.
• Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole.
• Mile widziana znajomość systemu SAP.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę bezpośrednio u klienta.
• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system 13. i 14. pensji (dodatkowe premie roczne).
• Profesjonalne narzędzia pracy (laptop, telefon ze specjalistycznym oprogramowaniem).
• Szeroki pakiet benefitów: opieka medyczna, Multisport, ubezpieczenie grupowe.
• Dostęp do platformy językowej (angielski i niemiecki).
• Pracę w międzynarodowym środowisku o wysokiej etyce i niskiej rotacji pracowników.