Kierownik Zespołu Call Center (język hiszpański)

Szukasz ciekawych wyzwań zawodowych?

Jesteś osobą która ceni sobie dobrą atmosferę współpracy?

Motywuje Cię praca na rozwojowym projektem i duża niezależność w tworzeniu własnych rozwiązań?

Dobrze czujesz się w międzynarodowych zespołach?

Aplikuj!

Opis stanowiska:

• Zarządzanie telefonicznym zespołem sprzedaży i obsługi klienta w języku hiszpańskim
• Prowadzenie coachingów i szkoleń z pracownikami, monitorowanie wyników pracy podległego zespołu
• Współpraca z działem szkoleń przy wdrożeniu nowych współpracowników,
• Realizacja KPI
• Wsparcie zespołu w realizacji wyznaczonych celów sprzedażowych i obsługowych
• Kontrola i raportowanie pracy działu
• Tworzenie własnych rozwiązań mających na celu poprawę efektywności pracy zespołu
• Zadania realizowane w elastycznym grafiku w godzinach 16.00-4.00 (8 godzin dziennie)

Wymagania:

• Bardzo dobra znajomość języka hiszpańskiego
• Komunikatywna znajomość języka polskiego
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem call center/contact center
• Doświadczenie w pracy na celach ilościowych i jakościowych
• Mile widziane doświadczenie w sprzedaży
• Wysoki poziom umiejętności coachingowych i interpersonalnych
• Wysoki poziom umiejętności analitycznych
• Profesjonalizm i odpowiedzialność za powierzone zadania

Oferujemy:

• Atrakcyjne, stabilne warunki współpracy oraz system premiowy
• Możliwość zdobycia doświadczenia w firmie o międzynarodowym zasięgu
• System benefitów
• Możliwość rozwoju oraz awansu w strukturach firmy