przy ul. Szturmowej 2 w Warszawie.
- koordynowanie i nadzorowanie pracy podległego Zespołu Call Center Utrzymania Klienta,
- realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych i jakościowych przez podległy Zespół,
- nadzór nad procesami utrzymania klienta w Dziale Sprzedaży Indywidualnej,
- zgłaszane inicjatyw, automatyzacji, usprawnień bieżącej pracy mające na celu zwiększenie efektywności podległego Zespołu,
- motywowanie pracowników do osiągania wyznaczonego celu utrzymania klienta,
- zapewnienie przestrzegania przez podległy personel procedur, instrukcji związanych z funkcjonowaniem Działu,
- koordynowanie i nadzorowanie pracy poszczególnych pracowników,
- nadzór nad wdrożeniem poszkoleniowym nowozatrudnionych pracowników,
- zapewnienie odpowiednio grafiku pracy Zespołu.
- minimum dwa lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem,
- minimum dwa lata doświadczenia w pracy w zespole utrzymania klienta/ retencji itp.
- doświadczenie w pracy w call center,
- mile widziane wykształcenie wyższe,
- komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie i w piśmie,
- umiejętność obsługi pakietu MS Office w tym znajomość MS Excel w stopniu pozwalającym na swobodne przygotowywanie raportów.
- umiejętność współpracy oraz wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne,
- jasność w przekazywaniu komunikatów,
- umiejętność analitycznego i strategicznego myślenia,
- kreatywność.
- szeroki pakiet benefitów dla Ciebie i Twoich bliskich m. in. opieka medyczna, ubezpieczenie szpitalne LUX MED - Pełna Opieka, karta sportowa, dostęp do platformy kursów językowych,
- wynagrodzenie podstawowe oraz premię zależną od realizacji założonych celów jakościowych i sprzedażowych,
- rozwój to nasza codzienność – zapewniamy szkolenia i ścieżkę awansu,
- wdrożenie do pełnienia nowej roli,
- work-life balance – wiemy, jak ważne jest zachowanie równowagi,
- zdobycie doświadczenia w dużej, znanej firmie - jesteśmy liderem branży medycznej,
- dobrą atmosferę – po prostu lubimy ze sobą pracować!
- Opieka Medyczna
- Ubezpieczenie szpitalne
- Karta sportowa
- Program wellbeingowy
- Możliwość pracy hybrydowej
- Profesjonalne szkolenia
- Parking
- Ubezpieczenie na życie
- Kursy języka angielskiego
- Program Poleceń
Poznaj
LUX MED Sp. z o.o.
ul. Szturmowa 2
02-678 Warszawa
Dlaczego warto?
Grupa LUX MED jest liderem rynku prywatnych usług zdrowotnych w Polsce i częścią międzynarodowej grupy Bupa, która działa jako ubezpieczyciel i świadczeniodawca usług medycznych na całym świecie.
Zapewniamy pełną opiekę: ambulatoryjną, diagnostyczną, rehabilitacyjną, szpitalną i długoterminową dla ponad 3 000 000 Pacjentów.
Opinie o pracodawcy
-
-
Lek. med. Hanna Dolińska
Internista, Kierownik Medyczny
W pracy spędzamy dużą część życia, więc ważne jest dla mnie to, że w LUX MED mamy dobrą atmosferę i zgrany zespół, który pomaga sobie nawzajem. Firma jest nastawiona na Pracownika, stale się rozwija i posiada wiele placówek, dzięki czemu lekarze mogą pracować w dogodnej dla siebie lokalizacji.
-
-
Marta Szura
Kierownik Działu Pielęgniarskiego
Zostałam pielęgniarką, by otaczać opieką innych. Praca w Grupie LUX MED zapewnia mi dobre warunki do pomagania Pacjentom. Dla mnie to pracodawca pierwszego wyboru.
-
-
Sebastian Prządka
Kierownik Działu Obsługi Pacjenta
W ciągu sześciu lat pracy w LUX MED mogłem zdobywać doświadczenie na kilku różnych stanowiskach. Dzięki szerokim możliwościom rozwoju, każdy znajdzie tu odpowiednie miejsce dla siebie. Cieszę się, że teraz ja mogę motywować swój zespół do działania.
