Konsultant ds. Wsparcia Technicznego z językiem duńskim

Opis stanowiska

• Obsługa klienta (telefon, email, chat).
• Wsparcie techniczne dla serwisów streamingowych.
• Szybkie rozwiązywanie zapytań związanych z umowami i rozliczeniami.
• Profesjonalne zarządzanie reklamacjami.
• Wsparcie pierwszoliniowe dla klientów indywidualnych i biznesowych.
• Administrowanie i inicjowanie kontaktów telefonicznych oraz zbieranie feedbacku.

Wymagania

• Zdolności pracy zespołowej, pasja do technologii, poczucie humoru.
• Skupienie na doświadczeniu klienta.
• Biegłość w języku duńskim (C1), znajomość angielskiego (B2).
• Umiejętności w zarządzaniu administracyjnym i technicznym.
• Kompetencje komunikacyjne i umiejętność słuchania.

Mile widziane:

• Doświadczenie w pracy z systemami CRM.

Oferujemy

• Międzynarodowe środowisko pracy.
• Możliwości rozwoju i potencjału.
• Wydarzenia integracyjne, wsparcie lidera.
• Nowoczesne biuro, dobra kawa, przyjazna atmosfera.
• Prywatna opieka medyczna.
• Umowa o pracę lub cywilnoprawna do wyboru.