Konsultant ds. wsparcia technicznego

Opis stanowiska

• Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od użytkowników dotyczących problemów technicznych.
• Informowanie o statusie zgłoszeń.
• Obsługa maili i połączeń telefonicznych.
• Przekazywanie połączeń do odpowiednich działów.
• Wprowadzanie danych zakupowych do systemu fakturowego.

Wymagania

• Biegłość w języku francuskim (min. B2) i angielskim (B1/B2).
• Bardzo dobra znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office.
• Umiejętności analityczne oraz organizacyjne.
• Samodzielność w podejmowaniu decyzji.
• Doświadczenie w pracy na helpdesku i obsłudze klienta międzynarodowego będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy

• Zatrudnienie w różnorodnym zespole, również zdalne.
• Atrakcyjne wynagrodzenie, adekwatne do doświadczenia.
• Stabilne godziny pracy (dwie zmiany do wyboru od pon. do pt.).
• Możliwość zdobywania doświadczenia i podnoszenia kwalifikacji przez szkolenia.
• Praca w dynamicznym środowisku międzynarodowym.