Konsultant z językiem niemieckim

Opis stanowiska

• Będziesz pierwszym punktem kontaktu dla naszych klientów, udzielając wsparcia przez telefon, czat oraz e-mail.
• Precyzyjnie rejestruj wszystkie interakcje i działania w systemie CRM.
• Proaktywnie identyfikuj problemy klientów i zaproponuj skuteczne rozwiązania.
• Współpracuj z zespołem, aby wspólnie osiągać cele i sukcesy.
• Wykaż entuzjazm i zaangażowanie w każdej interakcji, aby klienci czuli się wyjątkowo.

Wymagania

• Silnych umiejętności komunikacyjnych w języku niemieckim (C1) i angielskim (B2).
• Zainteresowania IT i chęci kontynuowania nauki o nowych narzędziach i technologiach.
• Zdolności do szybkiego uczenia się, dokładności oraz skupienia na rozwiązaniach.
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klientów z sektora premium oraz znajomość systemów CRM.

Oferujemy

• Możliwość pracy zdalnej w stabilnym, pełnoetatowym zatrudnieniu.
• Kompleksowy pakiet benefitów (MyBenefit, opieka medyczna, ubezpieczenie na życie).
• Szkolenia rozwijające umiejętności i przygotowujące do roli.
• Wsparcie lidera zespołu oraz regularne imprezy integracyjne.