CENTRUM NAUKI KOPERNIK
poszukujemy osób do Działu Obsługi Klienta do pracy na stanowisku
Młodszy specjalista ds. obsługi klienta
Warszawa
Oferta pracy na pełen etat (średnio 40 godz. tygodniowo)
Jeśli posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży, jesteś komunikatywny i dobrze zorganizowany, a dodatkowo dobrze znasz język angielski oraz
jesteś gotowa/y do pracy również w weekendy,
prześlij do nas swoją aplikację!
Twoje zadania:
- Obsługa telefoniczna klienta na infolinii CNK
- Obsługa bezpośrednia klienta w kasach Centrum i Planetarium (w zależności od zaplanowania)
- Informowanie o ofercie, sprzedaż biletów w kasach i telefoniczna rezerwacja biletów
- Obsługa systemu sprzedaży biletów oraz wystawianie faktur
- Realizacja procesu rezerwacji wizyt dla zwiedzających
- Zapewnienie wysokiego standardu obsługi klientów
- Budowanie pozytywnych relacji z klientem
Wymagania:
- Wykształcenie min. średnie
- Doświadczenie na stanowiskach pracy związanych z obsługą klienta lub sprzedażą
- Dobra znajomość języka angielskiego (min. B1/B2)
- Komunikatywność, umiejętność pracy w zespole
- Orientacja na klienta, wysoka kultura osobista
- Skrupulatność i zaangażowanie w wykonywaną pracę
- Odporność na stres, umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach
- Dyspozycyjność do pracy zgodnie z grafikiem od poniedziałku do niedzieli
- Gotowość do pracy zmianowej średnio 9 godzin jednego dnia
Mile widziana:
- Umiejętność obsługi kasy fiskalnej
- Doświadczenie na infolinii
- Znajomość języka rosyjskiego i/lub ukraińskiego
- Znajomość innego języka obcego
- Ukończenie szkoleń z zakresu profesjonalnej obsługi klienta
Oferujemy:
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę. Rekrutacje prowadzimy na dwa etaty: jeden na zastępstwo, drugi wakat.
- Zdobycie doświadczenia w rozpoznawalnej instytucji kultury
- Elastyczne godziny pracy w równoważnym systemie czasu pracy
- Przyjazna atmosfera w zespole i inspirujące środowisko pracy,
- Pakiet benefitów (m.in. prywatna opieka medyczna, dofinansowanie karty multisport, dofinansowanie nauki języka obcego, szkolenia, vouchery do CNK, Legimi)
Poznaj
Centrum Nauki Kopernik
Centrum Nauki Kopernik to:
- królestwo eksperymentów – w Centrum znajdują się setki angażujących eksponatów. Umożliwiają one prowadzenie samodzielnych doświadczeń, wyjaśniających funkcjonowanie świata wokół nas. Eksperymentowanie pomaga zrozumieć nawet skomplikowane zjawiska.
- przygoda i świetna zabawa - każdy, kto odważy się trochę poeksperymentować przekona się, że nauka to wciągająca i fascynująca przygoda. Wiek zwiedzającego nie ma znaczenia - wystawy są tak pomyślane, by każdy znalazł tu coś dla siebie.
- podglądanie przyszłości - prezentujemy rozwiązania technologiczne, nad którymi naukowcy dopiero pracują.
a także:
- teatr, w którym w role aktorów wcielają się roboty,
- teatr Wysokich Napięć,
- Park Odkrywców,
- oryginalny ogród widokowy na dachu,
- jedno z najnowocześniejszych na świecie planetariów,
- Centrum Konferencyjne.
