Ogłoszenie numer: 10431972, z dnia 2025-11-19
Klient portalu Praca.pl
Młodszy Specjalista Help Desk
Miejsce pracy: Kraków
Opis stanowiska
- Telefoniczne przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń.
- Wstępna diagnoza problemów oraz zdalne wsparcie użytkowników.
- Pomoc przy konfiguracji komputerów i urządzeń.
- Udzielanie prostych instrukcji dot. programów i systemów.
- Współpraca z zespołem IT przy trudniejszych sprawach.
- Obsługa dodatkowych infolinii Contact Center.
Wymagania
- Wykształcenie min. średnie (mile widziane kierunki techniczne / IT) lub status studenta.
- Podstawowa wiedza o Windows i sieciach komputerowych.
- Umiejętność obsługi Microsoft 365.
- Komunikatywność, chęć pomagania, orientacja na kontakt z ludźmi.
- Umiejętność pracy samodzielnej i zespołowej.
- Analiza i rozwiązywanie problemów technicznych.
- Doświadczenie na podobnym stanowisku.
Oferujemy
- Wsparcie opiekuna wdrożeniowego przez 3 miesiące.
- Pożyczki na preferencyjnych warunkach i pomoc w trudnych sytuacjach.
- Prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie.
- Karta Multisport.
- Dofinansowanie do wypoczynku i kultury.
- Zniżki u partnerów i na paliwo.
- Dostęp do platformy językowej.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.