Pracownik Działu Obsługi Klienta

Opis stanowiska

• Obsługa aktualnych klientów firmy z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi,
• Kreowanie i rozwój długofalowej współpracy z Klientami,
• Profesjonalne doradztwo dla Klienta,
• Aktualizowanie informacji dotyczących obsługiwanych klientów,
• Obsługa posprzedażowa klientów,
• Obsługa reklamacji zgłaszanych przez klientów,
• Windykacja należności.

Wymagania

• Wykształcenie minimum średnie,
• Bardzo dobra organizacja pracy,
• Łatwość w nawiązywaniu i utrzymywaniu relacji biznesowych,
• Umiejętności przeprowadzania rozmów telefonicznych,
• Samodzielność i determinacja w osiąganiu celów,
• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta,
• Doświadczenie w sprzedaży usług B2B - mile widziane,
• Wysoka motywacja do pracy i gotowość do stałego rozwoju,
• Umiejętność sprawnej pracy na komputerze: wyszukiwanie niezbędnych wiadomości w Internecie, umiejętność pisania i redagowania oferty handlowej, itd.,
• Dbałość o wysoką jakość obsługi klientów,

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę,
• System profesjonalnych szkoleń,
• Atrakcyjny system wynagrodzeń.
• Bogaty pakiet socjalny,
• Atrakcyjne warunki pracy – w tym dla osób niepełnosprawnych,
• Możliwość rozwoju zawodowego w strukturach firmy.