- Przyjmowanie oraz zakładanie zgłoszeń zgodnie ze standardem obsługi Sodexo
- Procesowanie zgłoszeń w wyznaczonym systemie według potwierdzonego procesu obsługi
- Monitorowanie terminów SLA
- Raportowanie
- Obsługa systemu BMS w fabryce
- Obsługa systemu przeciwpożarowego
- Dobrej znajomości pakietu MS Office (głównie MS Excel),
- Umiejętności skutecznej komunikacji,
- Odpowiedzialności i sumienności w wykonywaniu obowiązków,
- Dokładności oraz dobrej organizacji pracy,
- Wykształcenie techniczne/ praca w Call Center będzie dodatkowym atutem.
- Mile widziana znajomość programówdo obsługi klienta(ticketing tools)
- Zatrudnienie na cały etat na umowę o pracę, w godzinach nocnych! Zmiany w godzinach 6:00-18:00 i 18:00-6:00
- Realne możliwości awansu w strukturach firmy
- Fantastyczną atmosferę nastawioną na wzajemne wspieranie i dzielenie się wiedzą,
- Dodatkowe świadczenia: prywatna opieka medyczna, Multisport, bony na święta (wg regulaminu), dofinansowanie do nauki języków.
Poznaj
Sodexo Polska Spółka z o. o.
Jako światowy lider w usługach poprawiających jakość życia, z dumą działamy w 43 krajach, zatrudniając 426 tysięcy zaangażowanych pracowników. Każdego dnia nasze rozwiązania docierają do ponad 80 milionów konsumentów na całym świecie, wspierając ich w codziennym funkcjonowaniu i dbając o ich komfort. Na polskim rynku jesteśmy obecni od ponad 30 lat, ugruntowując swoją pozycję jako największa ogólnopolska firma z branży Facility Management oraz lider kompleksowej obsługi nieruchomości. Nasze portfolio obejmuje szeroki wachlarz rozwiązań, począwszy od wysokiej jakości usług żywieniowych, poprzez profesjonalne sprzątanie, aż po wsparcie recepcyjne i usługi concierge w ramach obszaru Soft FM. Zapewniamy również niezawodny serwis techniczny, czyli zaawansowane usługi Hard FM, w skład których wchodzi między innymi obsługa kluczowych systemów ochrony przeciwpożarowej. Nasze zintegrowane usługi zarządzania nieruchomościami (Integrated Facility Management) z sukcesem realizujemy w ponad 200 obiektach o różnorodnym profilu. Dopełnieniem tej kompleksowej oferty jest prowadzenie 45 nowoczesnych restauracji pracowniczych, w których codziennie dbamy o zbilansowane posiłki i satysfakcję zespołów naszych klientów.