Quality Assurance Specialist with foreign languages

HAYS Poland jest firmą doradztwa personalnego, należącą do międzynarodowej grupy HAYS plc, notowanej na giełdzie w Londynie i największej firmy rekrutacyjnej w Wielkiej Brytanii.

Grupa posiada ponad 390 biur w 27 krajach na całym świecie, w których łącznie pracuje 8 300 specjalistów. Jest liderem w Europie Środkowej i Wschodniej, Azji, Ameryce Południowej, Australii, Nowej Zelandii, Chinach, Japonii, Hong Kongu i Kanadzie.

For one of our clients we are currently looking for candidates for the position of Quality Assurance Specialist.

Working on this position you will work for prestigious company being responsible for quality control of customer service agents on daily/weekly and monthly basis (both phone, chat and e-mail communication) and report findings to management. Your responsibilities will include reviewing the job of the agents both in real time and evaluating recorded calls.

We are looking for candidates with at least 1,5 year of experience in call center environment. To be successful you should hold good command of English (B2 level) and speak fluently one of the following languages: Ukrainian/Russian/Turkish/German/French/Dutch/Italian/Spanish/Portuguese. Quality Assurance experience will be an asset however is not required.

Our client offers good salary conditions together with benefit package and development opportunities.

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie dla potrzeb procesu rekrutacji zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997r., Dz. U. Nr 101, poz. 926 ze zm.” Numer w rejestrze agencji zatrudnienia: 361 hays.pl