Najnowsze oferty pracy

  • Koordynator / Koordynatorka Zespołu Sprzedażowego

    Klient portalu Praca.pl   Katowice    praca stacjonarna
    kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka  umowa o pracę  pełny etat
    14 godz.
    Nadzór nad zespołem sprzedawców obsługujących klientów biznesowych, Ustalanie planów i celów sprzedażowych oraz monitorowanie ich realizacji, Wsparcie merytoryczne i metodyczne zespołu oraz prowadzenie praktycznych szkoleń, Analizowanie wyników, raportowanie i badanie rynku oraz...
  • Koordynator / Koordynatorka Zespołu Telesprzedaży

    Poczta Polska S.A. Sprawdzona firma   Katowice, pl. Oddziałów Młodzieży Powstańczej 7    praca stacjonarna
    kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Twoje zadania: koordynacja prac zespołu sprzedawców obsługujących Klientów biznesowych, ustalanie planów, celów sprzedażowych i nadzór nad ich realizacją, wsparcie merytoryczne oraz metodyczne nadzorowanego zespołu sprzedawców, dzielenie się wiedzą i prowadzenie praktycznych szkoleń...
  • Kierownik / Kierowniczka Działu Obsługi Pacjenta

    LUX MED Sp. z o.o. Sprawdzona firma   Poznań, ul. Serbska    praca stacjonarna
    kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Twoją rolą będzie: nadzór nad obsługą Pacjentów i właściwe wykonywanie obowiązków przez pracowników działu zgodnie z procedurami i standardami jakości obsługi, dążenie do osiągnięcia jak najwyższych wyników jakościowych, organizacja obsługi Pacjentów Premium oraz Pacjentów...
Zobacz więcej ofert pracy
Praca.pl Praca Mazowieckie Warszawa Kierownik Zespołu Call Center Warszawa
Specjalista ds. jakości i monitoringu rozmów

Specjalista ds. jakości i monitoringu rozmów

Contact Center Sp. z o.o.
Warszawa
praca stacjonarna
2113 dni temu


 

Contact Center Sp. z o.o. lider branży sektora usług call i contact center świadczącej

profesjonalne usługi dla największych przedsiębiorstw i organizacji z całego świata,

poszukuje:

 


Specjalista ds. jakości i monitoringu rozmów

Miejsce pracy: Warszawa

 

Czym będziesz się zajmować?
  • Monitoringiem rozmów telefonicznych wykonywanych przez pracowników Call Center
  • Nadzorem nad jakością przeprowadzonych rozmów
  • Rozwojem oraz ulepszaniem procesów weryfikacji rozmów telefonicznych
  • Tworzeniem raportów jakościowych
  • Dbaniem o rozwój zawodowy Konsultantów poprzez prowadzenie warsztatów jakościowych, coachingów, itp.
Czego oczekujemy?
  • Wiedzy z zakresu standardów pracy w Call Center
  • Znajomości pakietu MS Office na dobrym poziomie
  • Umiejętności samodzielnej organizacji pracy
  • Poczucia odpowiedzialności za wykonywane zadania
  • Inicjatywy w działaniu
  • Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku bądź na stanowisku Konsultanta/Telemarketera
Co oferujemy?
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie/o pracę
  • Stałe wynagrodzenie + system motywacyjny
  • Pracę w zgranym zespole
  • Dogodną lokalizację w samym Centrum
  • Dofinansowanie do karty Multisport oraz pakietów medycznych
Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest Contact Center Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 00-193 przy ul. Stawki 2A, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000508528.

Pana/Pani dane osobowe będą przetwarzane dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji na podstawie art. 221 KP – ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r.

Osobą do kontaktu ze strony Spółki w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych jest Inspektor Ochrony Danych.

Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych w przypadku udzielenia dobrowolnej zgody jest także Kuliart Sp. z o.o. w zakresie procesu rekrutacji. Spółka nie będzie przekazywała Pani/Pana danych osobowych do państw trzecich.

Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania procesu rekrutacji, a w przypadku wyrażenia dobrowolnej zgody na przetwarzanie danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji przyszłych procesów rekrutacyjnych, przez okres 24 miesięcy.

Ma Pan/Pani prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wniesienia skargi do organu nadzorczego w zakresie ochrony danych osobowych.

Ma Pan/Pani prawo do przenoszenia danych, obejmujące uprawnienie do otrzymania danych i przesłania ich innemu administratorowi lub do żądania, w razie możliwości technicznych, przesłania tych danych bezpośrednio innemu administratorowi.

Wyrażenie zgody jest dobrowolne. Brak zgody nie będzie podstawą niekorzystnego traktowania i nie spowoduje wobec Pana/Pani jakichkolwiek negatywnych konsekwencji, zwłaszcza nie będzie stanowił przyczyny uzasadniającej odmowę zatrudnienia.

Ma Pan/Pani prawo do cofnięcia udzielonej zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Cofnięcia zgody dokonuje się poprzez kontakt z Inspektorem Danych Osobowych: odo_contactcenter@contactcenter.pl
 

Podobne oferty

  • Koordynator / Koordynatorka Zespołu Sprzedażowego

    Klient portalu Praca.pl   Katowice    praca stacjonarna
    kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka  umowa o pracę  pełny etat
    14 godz.
    Nadzór nad zespołem sprzedawców obsługujących klientów biznesowych, Ustalanie planów i celów sprzedażowych oraz monitorowanie ich realizacji, Wsparcie merytoryczne i metodyczne zespołu oraz prowadzenie praktycznych szkoleń, Analizowanie wyników, raportowanie i badanie rynku oraz...
  • Koordynator / Koordynatorka Zespołu Telesprzedaży

    Poczta Polska S.A. Sprawdzona firma   Katowice, pl. Oddziałów Młodzieży Powstańczej 7    praca stacjonarna
    kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Twoje zadania: koordynacja prac zespołu sprzedawców obsługujących Klientów biznesowych, ustalanie planów, celów sprzedażowych i nadzór nad ich realizacją, wsparcie merytoryczne oraz metodyczne nadzorowanego zespołu sprzedawców, dzielenie się wiedzą i prowadzenie praktycznych szkoleń...
  • Kierownik / Kierowniczka Działu Obsługi Pacjenta

    LUX MED Sp. z o.o. Sprawdzona firma   Poznań, ul. Serbska    praca stacjonarna
    kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Twoją rolą będzie: nadzór nad obsługą Pacjentów i właściwe wykonywanie obowiązków przez pracowników działu zgodnie z procedurami i standardami jakości obsługi, dążenie do osiągnięcia jak najwyższych wyników jakościowych, organizacja obsługi Pacjentów Premium oraz Pacjentów...