Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem koreańskim

Opis stanowiska

• Być pierwszym punktem kontaktu dla klientów premium potrzebujących pomocy w podróży.
• Przewodzenie partnerom w rezerwacji lotów, korzystaniu z usług online, wyborze opcji płatności i korzystaniu z programów lojalnościowych.
• Interweniować w sytuacjach kryzysowych związanych z planami podróży.
• Komunikować się z pasażerami za pomocą czatu lub rozmowy głosowej w celu szybkiego rozwiązania problemów.
• Tworzenie prawdziwych relacji z klientami.

Wymagania

• Biegła znajomość koreańskiego (C1) i dobra znajomość angielskiego (B2).
• Pozytywne nastawienie, cierpliwość i otwartość.
• Zdolności komunikacyjne: słuchanie, jasne i pewne komunikowanie się.
• Umiejętność organizacji pracy i wielozadaniowości.
• Dostępność do rozpoczęcia pracy od 21/07/2025.

Oferujemy

• Możliwość pracy hybrydowej po 6-9 miesiącach pracy w biurze.
• Zatrudnienie w znanej, międzynarodowej linii lotniczej.
• Pakiet świadczeń socjalnych, kafeteria MyBenefit, prywatna opieka medyczna oraz ubezpieczenie na życie.
• Atrakcyjny bonus za polecenie nowych pracowników.
• Rozwój umiejętności przez szkolenia.
• Szybkie możliwości awansu i rozwój zawodowy w dynamicznym środowisku.
• Nawiązywanie międzynarodowych kontaktów.