Specjalista ds. obsługi klienta
Miejsce pracy: Warszawa Ursynów
Firma Caparol to wiodący, międzynarodowy producent profesjonalnych farb, tynków, systemów ociepleń, farb dyspersyjnych oraz systemów do renowacji i ochrony betonu.
W Polsce od niemal 25 lat działamy w branży chemii budowlanej, gdzie profesjonalizm to pewność oczekiwanego efektu, dlatego tworzymy produkty dopasowane do potrzeb naszych Klientów. Naszym największym potencjałem firmy jest suma umiejętności i doświadczeń jej Pracowników, które pozwalają nam budować i rozwijać zaufanie biznesowe naszych Klientów.
Do obowiązków Specjalisty ds. Obsługi Klienta należy:
- przyjmowanie zamówień od klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej, faksu oraz platformy EDI
- weryfikacja poprawności zamówień pod względem asortymentowym i finansowym oraz ich wprowadzanie do systemu SAP
- kontakt z klientem w sprawach dotyczących zamówień i odpowiedzi na pytania klientów oraz pomoc w rozwiązywaniu pojawiających się problemów
- udzielanie klientom informacji na temat dostępności i warunków sprzedaży produktów
- wystawianie faktur sprzedażowych
- współpraca z innymi działami w firmie, a w szczególności z zespołami sprzedaży i logistyki w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi Klienta oraz terminowej i kompleksowej realizacji zamówień
Od Kandydatek / Kandydatów oczekujemy:
- minimum rocznego doświadczenia zawodowego w obsłudze klienta biznesowego/wsparcia sprzedaży/logistyki
- doświadczenia w wystawianiu faktur VAT oraz faktur korygujących
- komunikatywnej znajomości języka angielskiego lub niemieckiego
- znajomości systemu SAP (lub innego systemu ERP) oraz MS Office
- umiejętności komunikacyjnych i organizacyjnych
- dokładności i systematyczności w pracy
- minimum średniego wykształcenia
- umiejętności pracy w zespole
- zaangażowania i gotowości do dalszej nauki
Kandydatkom / Kandydatom oferujemy:
- stabilną pracę w międzynarodowej i rozwijającej się na rynku polskim organizacji,
- możliwość dalszego rozwoju kompetencji zawodowych,
- dobrej jakości narzędzia pracy,
- pracę w dynamicznym środowisku i udział w realizacji ciekawych projektów.