W związku z intensywnym rozwojem sklepu internetowego, oraz planowanym otwarciem nowych punktów, gdzie klienci NEO24.PL będą mogli, oszczędzając czas, osobiście odebrać zamówiony przez Internet produkt, poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Specjalista ds. Reklamacji
Miejsce pracy: Wrocław
Nr Ref.: SDR/NEO/07/12
Nr Ref.: SDR/NEO/07/12
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za dbałość o wysokie standardy obsługi zgłoszeń reklamacyjnych poprzez:
- Przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych i ich obsługę
- Regularne informowanie klientów o statusie złożonej reklamacji
- Terminowe i zgodne z przepisami realizowanie złożonej reklamacji
Od Kandydatów oczekujemy:
- Wykształcenia średniego lub wyższego
- Komunikatywności, samodzielności w działaniu, odpowiedzialności
- Odporności na stres – umiejętności pracy w warunkach wielozadaniowości oraz pod presją czasu
- Znajomości komputera – pakiet Office
- Mile widziane doświadczenie w pracy na infolinii
- Mile widziana znajomość przepisów prawa konsumenckiego w szczególności w zakresie reklamacji
Wybranym Kandydatom oferujemy:
W zamian za zaangażowanie i wkład w realizację wyznaczonych celów oferujemy atrakcyjne warunki zatrudnienia, pracę w młodym, zgranym zespole, możliwość intensywnego rozwoju zawodowego, niezbędne narzędzia pracy.
