Poszukiwany/Poszukiwana
Specjalista ds. reklamacji
Miejsce pracy: Kraków
Twój zakres obowiązków:
- prowadzenie rejestru zgłoszeń
- archiwizacja i segregacja dokumentacji wpływającej do działu
- telefoniczna obsługa Klienta
- sporządzanie pism do Klientów
- przygotowywanie raportów
- wykonywanie innych zadań zleconych przez przełożonego mieszczących się w charakterze pracy na tym stanowisku
Nasze wymagania:
- doświadczenie w pracy administracyjno- biurowej
- umiejętność redagowania oficjalnych pism
- umiejętność samodzielnego zarządzania czasem pracy
- znajomość programów MsOffice
To oferujemy
- ciekawa praca w dynamicznie rozwijającej się grupie kapitałowej, będącej wiodącą firmą w swojej branży
- możliwość rozwoju przez udział w realizacji interesujących projektów
- szeroki wachlarz benefitów pracowniczych
- wymagające, ale przyjazne środowisko pracy
Benefity:
- Prywatną opiekę medyczną
- Ubezpieczenie grupowe
- Karty sportowe
- Szkolenia specjalistyczne
- Jasne ścieżki kariery i rozwoju zawodowego
- Wyjazdy integracyjne
Obowiązek informacyjny – przy przetwarzaniu danych w celach rekrutacyjnych:
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest jedna ze spółek z grupy kapitałowej Murapol dalej jako: „Spółka”, która prowadzi rekrutację na stanowisko, na które Pan/Pani aplikował/-a, wskazana w ogłoszeniu o pracę.
Powołany został Inspektor Ochrony Danych Osobowych, z którym można kontaktować się pisząc na adres Administratora: ul. Dworkowa 4, 43-300 Bielsko – Biała lub na adres e-mail iod@murapol.pl.
Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w związku z prowadzonymi rekrutacjami, w tym w celu prowadzonej aktualnie rekrutacji. Podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych będzie:
(i) niezbędność do podjęcia działań na Pana/Pani żądanie przed zawarciem umowy
(ii) udzielona zgoda
(iii) niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze
(iv) niezbędność do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora np. takich jak udzielania odpowiedzi na Pana/Pani pisma i wnioski.
Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych. Okres przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest uzależniony od celu w jakim dane są przetwarzane. Okres przez który Pana/Pani dane osobowe będą przechowywane to:
(i) 2 lata – jeśli zostanie udzielona zgoda na przyszłe rekrutacje
(ii) do 50 lat – jeśli doszło do zawarcia stosownej umowy (np. umowa o pracę),
(iii) 12 miesięcy po zakończeniu procesu rekrutacji – jeśli nie doszło do zawarcia stosownej umowy i nie została udzielona zgoda na przyszłe rekrutacje.
Posiada również Pani/Pan prawo do:
(i) cofnięcia w każdym czasie zgody na przetwarzanie Pani/Pana danych, z tym że pozostaje to bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem,
(ii) żądania dostępu do danych osobowych dotyczących Pana/Pani sprostowania danych,
(iii) żądania uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia,
(iv) usunięcia danych lub ograniczenia przetwarzania;
(v) wniesienia sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania Pana/Pani danych osobowych (vi) przeniesienia Pana/Pani danych osobowych.
W przypadku wątpliwości co do prawidłowości przetwarzania Pani/Pana danych osobowych przez Administratora ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Administrator nie korzysta z systemów służących do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym również w formie profilowania. Wszelką korespondencję w sprawach związanych z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych prosimy kierować na adres Administratora z dopiskiem "Dane osobowe”.
Pani/Pana dane mogą być przekazywane procesorom w związku ze zleconymi przez Administratora działaniami realizowanymi w imieniu Administratora.
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest jedna ze spółek z grupy kapitałowej Murapol dalej jako: „Spółka”, która prowadzi rekrutację na stanowisko, na które Pan/Pani aplikował/-a, wskazana w ogłoszeniu o pracę.
Powołany został Inspektor Ochrony Danych Osobowych, z którym można kontaktować się pisząc na adres Administratora: ul. Dworkowa 4, 43-300 Bielsko – Biała lub na adres e-mail iod@murapol.pl.
Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w związku z prowadzonymi rekrutacjami, w tym w celu prowadzonej aktualnie rekrutacji. Podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych będzie:
(i) niezbędność do podjęcia działań na Pana/Pani żądanie przed zawarciem umowy
(ii) udzielona zgoda
(iii) niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze
(iv) niezbędność do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora np. takich jak udzielania odpowiedzi na Pana/Pani pisma i wnioski.
Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych. Okres przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest uzależniony od celu w jakim dane są przetwarzane. Okres przez który Pana/Pani dane osobowe będą przechowywane to:
(i) 2 lata – jeśli zostanie udzielona zgoda na przyszłe rekrutacje
(ii) do 50 lat – jeśli doszło do zawarcia stosownej umowy (np. umowa o pracę),
(iii) 12 miesięcy po zakończeniu procesu rekrutacji – jeśli nie doszło do zawarcia stosownej umowy i nie została udzielona zgoda na przyszłe rekrutacje.
Posiada również Pani/Pan prawo do:
(i) cofnięcia w każdym czasie zgody na przetwarzanie Pani/Pana danych, z tym że pozostaje to bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem,
(ii) żądania dostępu do danych osobowych dotyczących Pana/Pani sprostowania danych,
(iii) żądania uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia,
(iv) usunięcia danych lub ograniczenia przetwarzania;
(v) wniesienia sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania Pana/Pani danych osobowych (vi) przeniesienia Pana/Pani danych osobowych.
W przypadku wątpliwości co do prawidłowości przetwarzania Pani/Pana danych osobowych przez Administratora ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Administrator nie korzysta z systemów służących do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym również w formie profilowania. Wszelką korespondencję w sprawach związanych z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych prosimy kierować na adres Administratora z dopiskiem "Dane osobowe”.
Pani/Pana dane mogą być przekazywane procesorom w związku ze zleconymi przez Administratora działaniami realizowanymi w imieniu Administratora.