Specjalista ds. wsparcia bankowości transakcyjnej

Zapraszamy Cię do Departamentu Bankowości Transakcyjnej, do Wydziału Wdrożeń i Wsparcia.

Na co dzień wspieramy klientów korporacyjnych w zakresie systemów bankowości elektronicznej i produktów transakcyjnych. Kontaktujemy się telefonicznie oraz innych systemów zapewniających komunikację z klientem. 

Zadania, które na Ciebie czekają podczas pracy w Wydziale to:

• Telefoniczna i korespondencyjna obsługa zapytań klientów korporacyjnych w zakresie produktów transakcyjnych i systemów bankowości elektronicznej, w tym:
• Przyjmowanie, rozpatrywanie i realizacja dyspozycji klientów korporacyjnych
• Wsparcie sieci sprzedaży pod kątem procesów produktowych
• Przyjmowanie reklamacji

Z przyjemnością zaprosimy Cię do rozmów, bo wiemy, że sprawdzisz się w tej roli, jeśli:

• Posiadasz doświadczenie w pracy z klientem w obszarze bankowości lub finansów (w kontakcie bezpośrednim lub telefonicznym)
• Lubisz pracę zespołową, chętnie nawiązujesz relacje
• W pracy z klientem dbasz o zapewnienie wysokiej jakości i nie zostawiasz klienta bez odpowiedzi
• Cechuje Cię empatia
• Jesteś otwarty na naukę i nowe zadania
• Posiadasz wykształcenie wyższe (jesteś absolwentem lub wciąż studiujesz), preferowane kierunki studiów to: ekonomia, finanse, bankowość
• Znasz język angielski umożliwiający swobodną komunikację z klientem
  
  Nasza propozycja to zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub umowa zastępstwo. Aktualnie pracę będziesz wykonywać w większości zdalnie, ale weź pod uwagę, że niedługo będziemy przechodzić na model pracy hybrydowej i wówczas spotkasz się z zespołem w Warszawie, na Prostej 18, minimum 2 razy w tygodniu.