Specjalista III Stopnia ds Telefonicznej Obsługi Klienta (Wydział Obsługi)
Miejsce pracy: Warszawa
Nr Ref.: BGZ05235
Zakres zadań:
- obsługa klientów korzystających z usług bankowych przez telefon i za pośrednictwem Internetu;
- obsługa procesu sprzedaży rachunków bankowych oraz kart płatniczych klientom detalicznym za pośrednictwem kuriera;
- sprzedaż produktów i usług bankowych przez telefon i za pośrednictwem Internetu;
- obsługa kampanii telemarketingowych sprzedażowych;
- obsługa korespondencji mailowej Klientów;
- nadzór nad pracą Wydziału podczas nieobecności Kierownika.
Od Kandydatów oczekujemy:
Oferujemy:
- wykształcenia wyższego (mile widziani studenci ostatniego roku);
- doświadczenia w obsłudze telefonicznej klientów, telemarketingu lub sprzedaży bezpośredniej produktów finansowych;
- doświadczenia w kierowaniu zespołem sprzedażowym (mile widziane);
- znajomości ogólnych zagadnień z dziedziny finansów i bankowości;
- komunikatywnej znajomości języka angielskiego;
- zorientowania na osiąganie wyznaczonych celów;
- dyspozycyjności (praca na zmiany 7 dni w tygodniu);
- wysokiej kultury osobistej.
- dobre i stabilne warunki zatrudnienia (umowę o pracę na pełny etat);
- pracę w zespole profesjonalistów i ludzi z pasją;
- system rozwoju zawodowego dla pracowników – Indywidualny Plan Rozwoju;
- świadczenia socjalne: m.in.: opiekę medyczną oraz pakiet sportowo - rekreacyjny.
