Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta Premium z językiem norweskim
Miejsce pracy: Warszawa
Zadania:
- kontakt z klientami segmentu premium w sprawach związanych z podróżami lotniczymi,
- wsparcie w rezerwacjach, płatnościach, zmianach lotów oraz korzystaniu z usług online,
- szybkie reagowanie na nieprzewidziane sytuacje i pomoc w rozwiązywaniu problemów podróżnych,
- obsługa zgłoszeń przez telefon oraz czat, w zależności od potrzeb klienta,
- budowanie pozytywnych relacji i dbanie o wysoką jakość doświadczeń klienta.
- biegła znajomość języka norweskiego na poziomie minimum C1,
- dobra znajomość języka angielskiego na poziomie B2,
- nastawienie na pomoc, cierpliwość i elastyczne podejście do zadań,
- umiejętność jasnej komunikacji i aktywnego słuchania,
- dobra organizacja pracy i umiejętność działania w dynamicznym środowisku.
Wymagania:
- biegła znajomość języka norweskiego na poziomie minimum C1,
- dobra znajomość języka angielskiego na poziomie B2,
- nastawienie na pomoc, cierpliwość i elastyczne podejście do zadań,
- umiejętność jasnej komunikacji i aktywnego słuchania,
- dobra organizacja pracy i umiejętność działania w dynamicznym środowisku.
Oferujemy:
- pakiet relokacyjny obejmujący transport i zakwaterowanie na start,
- pracę w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia stacjonarnego,
- prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie oraz system benefitów kafeteryjnych,
- międzynarodowe środowisko pracy sprzyjające rozwojowi,
- wsparcie szkoleniowe, coaching i możliwość podnoszenia kompetencji.
Poznaj
Concentrix
We power the world’s best brands today and into the future.Some call us a global technology and services company . But we’re so much more. Human-centered, tech-powered, intelligence-fueled. Every day, we help over 2,000 clients solve their toughest business challenges.We’re the game-changers who combine operational excellence and cutting-edge automation to power day-to-day operations of our clients. Acting as a seamless extension of their business, we deliver efficiency and effectiveness where it really counts.We’re the strategic thinkers who design fully integrated solutions for our clients, combining innovative thinking, data-driven insights, and sector expertise.