Ogłoszenie numer: 10567964, z dnia 2026-01-15
Klient portalu Praca.pl
Do you speak German? Do you like helping people? Join the team in Katowice, Poland!
You don't have to know how to build a washing machine. It is enough that you speak German well, are good listener and want to help - we will teach you the rest!
We are looking for a person who is not afraid of phone calls, has technical mindset and can find a solution even where others see a problem.
You don't have to know how to build a washing machine. It is enough that you speak German well, are good listener and want to help - we will teach you the rest!
We are looking for a person who is not afraid of phone calls, has technical mindset and can find a solution even where others see a problem.
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- Obsługa połączeń przychodzących od klientów posługujących się językiem niemieckim.
- Udzielanie wsparcia w zakresie napraw, gwarancji, części zamiennych oraz drobnych usterek technicznych.
- Zdalne wyszukiwanie i proponowanie rozwiązań, minimalizujące konieczność wysyłania techników serwisowych.
- Dopasowywanie produktów do specyficznych potrzeb i zapytań klientów.
- Obsługa i zarządzanie informacjami w systemie CRM (znajomość SAS Customer Intelligence będzie atutem).
Wymagania
- Płynna znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 (komunikatywność, pewność, brak stresu w rozmowie).
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub serwisie technicznym (mile widziane, ale nie obowiązkowe).
- Posiadanie intuicji technicznej i umiejętności logicznego myślenia (wykształcenie inżynierskie nie jest wymagane).
- Pozytywne nastawienie do ludzi i wyzwań – umiejętność pracy z uśmiechem słyszalnym w słuchawce.
- Znajomość języka angielskiego – mile widziana.
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę z pełnym pakietem świadczeń.
- Atrakcyjne wynagrodzenie: 7500 PLN brutto (podstawa) plus premia do 800 PLN brutto.
- Pracę w nowoczesnym biurze zlokalizowanym w Katowicach.
- Intensywne szkolenie wstępne i wdrożenie – nie zostawiamy Cię bez pomocy.
- Dodatkowe benefity: prywatne ubezpieczenie zdrowotne.
- Dostęp do platformy MyBenefit (kino, siłownia, zakupy – wybierasz sam/a).
- "Owocowe Czwartki" – zastrzyk witamin w miejscu pracy.
- Przyjazna i otwarta atmosfera, w której dowcipy i pytania są zawsze mile widziane.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.