Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Opis stanowiska

• Obsługa zgłoszeń i zapytań napływających drogą mailową oraz elektroniczną.
• Kontakt z potencjalnymi klientami zainteresowanymi ofertą firmy.
• Wsparcie oddziałów w organizacji i umawianiu spotkań.
• Budowanie oraz utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.
• Zapewnienie wysokiej jakości i profesjonalnego standardu obsługi.
• Dbanie o sprawny przepływ informacji oraz terminową realizację zgłoszeń.

Wymagania

• Umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych.
• Wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne i proklienckie podejście.
• Samodzielność, dokładność oraz dobra organizacja pracy.
• Zaangażowanie w realizację wyznaczonych celów.

• Doświadczenie w obsłudze klienta, Contact Center lub Call Center.
• Znajomość podstawowych technik komunikacji i sprzedaży.

Oferujemy

• Pracę w rozwijającej się organizacji z branży edukacyjnej.
• Zatrudnienie na podstawie umowy zlecenia.
• Elastyczny grafik dostosowany do dostępności.
• Możliwość zdobycia doświadczenia w obszarze obsługi klienta.