Dołącz do naszego zespołu w Foundever!
Szukasz pracy w dynamicznym środowisku, gdzie możesz rozwijać swoje umiejętności i zdobywać doświadczenie w branży outsourcingu i konsultingu? Jesteśmy wiodącą firmą zatrudniającą 1500 świetnych osób w całej Polsce (Warszawa, Gdańsk oraz praca zdalna), a teraz szukamy właśnie Ciebie, aby dołączyć do naszego zespołu!
Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim i polskim
Miejsce pracy: Praca zdalna
Twoje codzienne zadania:
- Wsparcie logistyczne związane z zamówieniami klientów oraz;
- Zapewnianie najwyższego poziomu obsługi klienta (Czat/E-mail/Telefon);
- Przestrzeganie polityki i procedur firmy, dbanie o jakość;
- Wykonywanie codziennych zadań w sposób efektywny i terminowy;
- Osiąganie celów jakościowych dotyczących rozmów i satysfakcji klienta.
Czego od Ciebie oczekujemy?
- Język: Biegła znajomość języka niemieckiego (B2) i polskiego (B2);
- Wykazujesz się wysoką kulturą osobistą, jesteś osobą empatyczną i dokładną;
- Jesteś osobą zmotywowaną i chętną aby się rozwijać.
- Masz dostęp do szerokopasmowego internetu za pomocą kabla Ethernetl;
- Posiadasz stabilne połączenie internetowe o prędkości minimum 40 Mb/s pobierania i 20 Mb/s wysyłania.
Dodatkowe atuty:
- Umiejętność priorytetyzacji i planowania;
- Samodzielność i zdolność do pracy przy minimalnym nadzorze;
- Umiejętność rozwiązywania problemów;
- Dbałość o szczegóły;
- Umiejętności interpersonalne.
Warunki pracy:
- Rodzaj umowy: umowa o pracę;
- Godziny pracy: poniedziałek - piątek 8:00-17:00 (8h dziennie);
- Wynagrodzenie podstawowe + premia kwartalna;
- Środowisko pracy: praca zdalna z dowolnego miejsca w Polsce.
Co jeszcze warto wiedzieć?
- Dofinansowanie do okularów i wakacji, program poleceń pracowniczych, vouchery na różne okazje (Boże Narodzenie, Dzień Dziecka itp.);
- Oferujemy prywatne ubezpieczenie Medicover; oraz wsparcie psychologiczne;
- Karta Multisport oraz wewnętrzny program Everbetter promujący zdrowy styl życia;
- Rozwój zawodowy poprzez szkolenia i współpracę międzynarodową.
Nie zwlekaj! Czekamy na Twoją aplikację!
Poznaj
Foundever
Foundever™ is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter.