Grupa Work Service działa od 1999 roku i jest największą agencją zatrudnienia w Polsce. Oferujemy pracę tymczasową, stałą i za granicą. Każdego roku dzięki nam zatrudnienie znajduje blisko 300 tysięcy osób. Już ponad 3000 pracodawców wybrało Work Service na swojego partnera w biznesie, dlatego jesteśmy w stanie znaleźć dla Ciebie najbardziej odpowiednie miejsce pracy u sprawdzonych pracodawców.
Nr wpisu do Rejestru Agencji Zatrudnienia: 2010.
Nr wpisu do Rejestru Agencji Zatrudnienia: 2010.
Grupa Work Service działa od 1999 roku i jest największą agencją zatrudnienia w Polsce. Specjalizujemy się w usługach doradztwa personalnego, rekrutacji, outsourcingu pracowniczym i restrukturyzacjach w obszarze HR. Już ponad 3000 pracodawców wybrało Work Service na swojego partnera w biznesie, a 50 000 osób miesięcznie za naszym pośrednictwem znajduje zatrudnienie w Polsce i krajach Europy Środkowo-Wschodniej.
Nr wpisu do Rejestru Agencji Zatrudnienia: 2010.
Customer Relation Senior Specialist with Italian
Miejsce pracy: Warszawa
Nr Ref.: ACC/2015/11/93
Nr Ref.: ACC/2015/11/93
Opis stanowiska:
- Managing issue resolution with customers including co-ordination and closure of short term and long term corrective actions.
- Delivering customer training/retraining on Microsoft tools and processes.
- Monitoring order management performance.
- Managing customer orders and ensuring a clean order book at all times.
- Creating country specific allocation plans at a customer account level.
- Ensuring solutions are developed that meet the needs of our customer needs where possible.
- Monitoring customer complaints and identifying necessary actions as required.
- Monitoring quality of customer support provided by Customer Service Representatives.
- Working with the Regional Operations Manager to deliver support and knowledge to the Sales Team.
- Holding monthly conference calls and regular business reviews with subsidiaries to update them on operational performance and issues.
Wymagania:
- Fluent English
- Fluent Italian
- 1 - 2 years Supply chain / Logistics / Order Management/ Order Analysis/ Customer Support experience.
- Strong organizational, negotiations and influencing skills.
- Ability to deal with retailers and internal clients on a professional level.
- Demonstrated experience in cross group collaboration.
- Demonstrated experience of actively pursuing a continuous improvement agenda.
- Demonstrated experience of end to end order management
- Flexibility, ability to work under the pressure (time & stress)
Oferujemy:
- The ability to use your knowledge of foreign language on a daily basis at work
- Wide range of trainigs
- Social benefit packages including: private medical care, lunch vouchers, sport club cards, life insurance
- Friendly work atmosphere in multicultural environment
