Ogłoszenie numer: 11187055, z dnia 2026-07-15
Klient portalu Praca.pl
Doradca / Doradczyni ds. obsługi klienta i reklamacji
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska
- Profesjonalne prowadzenie transakcji kasowych oraz obsługa punktu informacyjnego.
- Rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych i przyjmowanie zwrotów towaru zgodnie z przepisami konsumenckimi.
- Ścisłe współdziałanie z pozostałymi działami marketu w celu sprawnego rozwiązywania problemów klientów.
- Wdrażanie założeń programów lojalnościowych i partnerskich podczas codziennych rozmów z kupującymi.
Wymagania
- Życzliwe podejście do ludzi oraz otwartość na kontakt z klientem.
- Doświadczenie w sferze obsługi klienta (szczególnie w obszarze kasowym, finansowym, reklamacji i zwrotów) lub silna motywacja do nauki.
- Dokładność, skrupulatność i wysokie zaangażowanie w zarządzanie przepływem informacji.
- Umiejętność płynnej współpracy w zespole.
- Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym (w przedziale 06:30 - 22:00), w tym w soboty (maksymalnie trzy w miesiącu) oraz w niedziele handlowe.
- Serdecznie zapraszamy do przesłania aplikacji także osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności.
Oferujemy
- Pewność zatrudnienia na podstawie umowy o pracę (najpierw czas określony, z realną perspektywą przejścia na czas nieokreślony).
- Przejrzyste wynagrodzenie zasadnicze z systematycznymi rewizjami oraz cykliczne premie kwartalne.
- Unikalne benefity finansowe: program akcjonariatu pracowniczego, udziały w zyskach firmy, premie za polecenia pracowników oraz dodatki świąteczne.
- Pakiet prozdrowotny: prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie oraz platformę wellbeingową Mindgram z darmowymi poradami specjalistów.
- Rozbudowany system kafeteryjny MyBenefit (w tym karta MultiSport, bilety do kina i teatru) oraz dopłaty do urlopów.
- Programy rozwojowe.
- Codzienne udogodnienia: smartfon służbowy z opcją prywatnego użytku, zniżki w sklepach sieci i u partnerów, pożyczki mieszkaniowe, zapomogi losowe oraz dodatkowe dni wolne za staż.
- Możliwość wpływu na firmę: premie za zgłaszanie innowacji, udział w fundacji pracowniczej i akcjach wolontariackich oraz wspólne eventy integracyjne.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.