Główny specjalista

Warunki pracy

Ministerstwo zajmuje trzy budynki „A”, „B” i „C” o następujących uwarunkowaniach technicznych:
• węzeł sanitarny przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnością w budynku ”B” (parter) oraz w budynku „A” (dostęp przy pomocy osób trzecich)
• wejście do budynków przystosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnością
• szerokość drzwi i ciągi komunikacyjne w budynkach przystosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnością
• windy dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnością
• brak podjazdu dla osób z niepełnosprawnością na wysoki parter w budynku A, na którym usytuowana jest jedna z sal konferencyjnych

Inne warunki, dotyczące charakteru stanowiska pracy:
- praca przy komputerze oraz/lub przy użyciu urządzeń biurowych: fax, ksero, skaner

- zagrożenie korupcją

- krajowe lub zagraniczne wyjazdy służbowe

- permanentna obsługa klientów zewnętrznych (spoza administracji, np. obywatele, przedsiębiorstwa) lub przeprowadzanie kontroli w innych urzędach

Zakres zadań

• Przyjmuje, analizuje i rozpatruje skargi, wnioski, petycje i inne sygnały obywatelskie wpływające do Ministerstwa Infrastruktury (Ml) poprzez: wyszukiwanie informacji i ew. przepisów prawnych, niezbędnych do właściwej oceny sprawy; kwalifikowanie i kierowanie spraw do właściwych merytorycznie komórek organizacyjnych Ml, organów administracji rządowej i samorządowej oraz innych instytucji; przygotowywanie projektów odpowiedzi w sprawie skarg na działania dyrektorów komórek organizacyjnych Ml, po uprzednim zgromadzeniu informacji i wyjaśnień udzielonych przez komórki organizacyjne; pozyskiwanie informacji o stanie realizacji spraw skierowanych bezpośrednio do innych komórek organizacyjnych i monitorowanie ich dalszego przebiegu w przypadku odebrania sygnałów od interesantów skarżących się na sposób załatwiania ich spraw przez komórki organizacyjne Ml, monitorowanie terminowości i prawidłowości udzielania odpowiedzi na skargi, wnioski, petycje i inne sygnały obywatelskie przekazane komórkom organizacyjnym Ml oraz jednostkom podległym i nadzorowanym przez Ministra; zamieszczanie petycji oraz odpowiedzi na petycje na gov.pl;
• Prowadzi ewidencję skarg, wniosków i petycji otrzymanych i przekazanych do realizacji komórkom organizacyjnym Ml oraz innym jednostkom i instytucjom;
• Sporządza okresowe oceny przyjmowania i załatwiania skarg i wniosków przez komórki organizacyjne Ml oraz jednostki podległe i nadzorowane poprzez: poinformowanie komórek organizacyjnych Ml i jednostek podległych i nadzorowanych o okresie i terminie przygotowania oceny; gromadzenie i weryfikowanie wpływających informacji; opracowywanie sprawozdań i przygotowanie zbiorczej analizy przyczyn i skutków powstawania skarg i wniosków;
• Przyjmuje interesantów w sprawach skarg i wniosków oraz kieruje, do merytorycznego załatwienia przez właściwe komórki organizacyjne, sprawy złożone przez interesantów, a także przyjmuje zgłoszenia interesantów dotyczące przyjęć przez członków Kierownictwa w sprawach skarg i wniosków, przekazuje informacje o zgłoszeniach do właściwego członka Kierownictwa oraz zawiadamia interesantów i dyrektora właściwej komórki organizacyjnej Ministerstwa o wyznaczonym terminie spotkania lub podejmuje działania zgodne z zaleceniami właściwego członka Kierownictwa;
• Prowadzi inne sprawy będące we właściwości wydziału, w tym: opracowuje propozycje materiałów do projektu ustawy budżetowej państwa oraz sprawozdania z wykonania budżetu państwa, prowadzi analizy dotyczące potrzeb szkoleniowych i realizacji szkoleń przez pracowników Departamentu, prowadzi sprawy dotyczące zmian w regulaminie wewnętrznym Departamentu oraz opisów stanowisk pracy pracowników Departamentu, udziela informacji publicznej;
• Bierze udział w kontrolach planowych i doraźnych zadań wykonywanych przez: komórki organizacyjne Ministerstwa Infrastruktury, organy lub jednostki organizacyjne podległe lub nadzorowane przez Ministra, jednostki podległe lub nadzorowane przez te organy oraz podmioty, które otrzymały środki budżetowe z części budżetu państwa, której dysponentem jest Minister, a także projektów realizowanych z udziałem środków budżetu państwa, w trybie określonym przepisami prawa, zgodnie ze standardami kontroli, jako kierownik lub członek zespołu kontrolerów;
• Realizuje zadania wynikające z ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów.

Wymagania niezbędne

• Znajomość przepisów z zakresu postępowania administracyjnego, rozporządzenia w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków, ustawy o petycjach oraz ustawy o ochronie sygnalistów a także umiejętność ich stosowania
• Znajomość przepisów określających status prawny ministerstwa
• Znajomość zakresu działania ministerstwa oraz jednostek podległych lub nadzorowanych
• Umiejętności analityczne
• Umiejętność organizacji pracy i zorientowanie na osiąganie celów
• Skuteczna komunikacja
• W służbie cywilnej nie może być zatrudniona osoba, która w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów - nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później. Osoba wybrana do zatrudnienia będzie musiała złożyć oświadczenie lustracyjne, jeśli urodziła się przed 1 sierpnia 1972 r.
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe