Konsultant do spraw obsługi klientów na lotnisku

Konsultant do spraw obsługi klientów na lotnisku

Zadania:

• Utrzymanie najwyższych standardów Obsługi Klienta

• Realizacja procesu przyjmowania i wydawania zleceń: monitorowanie i koordynowanie ich wykonania

• Rozwiązywanie problemów klienta, nadzór nad terminową realizacją zamówień zgodnie z przyjętymi procedurami.

• Bieżąca komunikacja z klientami i biurem w zakresie realizacji zamówień

• Ciągłe doskonalenie procesów w ramach przydzielonego zakresu obowiązków

Wymagania:

• Płynna znajomość języka angielskiego

• Rozwinięte umiejętności komunikacyjne

• Otwartość na współpracę z klientem zewnętrznym i wewnętrznym

• Umiejętność planowania i dobrej organizacji pracy

• Dokładność i precyzja w wykonywaniu powierzonych zadań

• Umiejętność pracy pod presją czasu

• Proaktywność

• Umiejętność obsługi komputera (znajomość oprogramowania MS Office )

• Mile widziane doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku (staże, praktyki w działach obsługi klienta)

Oferujemy:

• Pracę w dynamicznym zespole
• Wynagrodzenie podstawowe + system premiowy w oparciu o uzyskiwane wyniki
• Możliwość rozwoju zawodowego i zdobycia cennego doświadczenia
• Potrzebne narzędzia pracy