Młodszy specjalista

Warunki pracy

Praca administracyjno-biurowa w pełnym wymiarze czasu pracy, praca przy monitorze ekranowym powyżej 4 godzin dziennie. Większość czynności wykonywana w pozycji siedzącej. Praca wymagająca koncentracji. Współuczestniczenie w działaniach kontrolnych prowadzonych przez wydziały branżowe. Wyjazdy samochodami służbowymi ze współpracownikami oraz wyjazdy publicznymi środkami lokomocji. Współpraca z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów, konsumentami, rzecznikami praw konsumenckich oraz innymi organami instytucjami mającymi za zadanie ochronę konsumentów. Na stanowisku pracy używany jest sprzęt biurowy taki jak: komputer, drukarka, skaner, kserokopiarka, niszczarka dokumentów, telefon. Stanowisko pracy usytuowane na parterze budynku, w pomieszczeniu wyposażonym w meble biurowe, sprzęt komputerowy oraz inne urządzenia biurowe. Oświetlenie w pomieszczeniu pracy naturalne i sztuczne. Budynek, w którym mieści się Inspektorat nie jest dostosowany dla potrzeb osób poruszających się na wózkach inwalidzkich – wejście po schodach, brak windy, podjazdów, pomieszczenia higieniczno-sanitarne nieprzystosowane dla osób niepełnosprawnych.

Zakres zadań

• Uczestniczy w działaniach mediacyjnych/polubownych i przygotowywuje projekty dokumentacji w celu doprowadzenia do ugodowego załatwienia sporu
• Przyjmuje i wypełnia wnioski o wszczęcie postępowania zmierzającej do polubownego zakończenia sporu cywilnoprawnego (dot. ADR oraz SSP) oraz informacji o nieprawidłowościach
• Współuczestniczy w sporządzaniu sprawozdań rocznych i okresowych z działalności wydziału na potrzeby urzędu oraz jednostek nadrzędnych
• Współuczestniczy w udzielaniu i opracowywaniu porad konsumentom, przedsiębiorcom w celu prawnego ukierunkowania sporu oraz przygotowuje projekty dokumentów
• Współpracuje z instytucjami oraz organizacjami mającymi na celu ochronę interesów konsumentów (min. rzecznicy konsumentów, Federacja Konsumentów i inne)
• Pełni funkcję arbitra Stałego Sądu Polubownego przy OWIIH w Opolu oraz uczestniczy w posiedzeniach Stałego Sądu Polubownego
• Prowadzi postępowania administracyjne
• Współuczestniczy w działaniach kontrolnych prowadzonych przez wydziały branżowe
• Uczestniczy w szkoleniach organizowanych przez UOKiK oraz zakładowych

Wymagania niezbędne

• znajomość przepisów ustaw:
• o inspekcji handlowej,
• o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich,
• kodeks cywilny,
• ustawa o ochronie praw konsumenta,
• o służbie cywilnej,
• kodeks postępowania administracyjnego,
• kodeks postępowania cywilnego,
• ustawa o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych,
• inne akty prawne dotyczące ochrony konsumentów, jak i akty związane z pozasądowym rozwiązywaniem sporów konsumenckich
• umiejętność pracy w zespole i samokształcenia,
• umiejętność obsługi komputera
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe

• znajomość języka angielskiego na poziomie średnio zaawansowanym