Pracownik Działu Relacji z Klientami

Nr ref. SRKZAS/5/16/C
Umowa na zastępstwo
Miejsce świadczenia pracy: Warszawa

• Wyższego wykształcenia, preferowany kierunek – ekonomia, marketing, gazownictwo;
• Minimum rocznego doświadczenia zawodowego w pracy na podobnym stanowisku;
• Mile widziane doświadczenie zawodowe w pracy związanej z kontaktem z klientem;
• Znajomości branży gazowniczej oraz specyfiki rynku w tym IRiESP;
• Bardzo dobrej znajomości pakietu MS Office;
• Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego ,mile widziana znajomość terminologii branżowej;
• Umiejętności przygotowywania informacji oraz redagowania tekstów;
• Umiejętności analitycznego myślenia,
• Samodzielności i dokładności;
• Umiejętności pracy pod presją czasu.
• Bardzo dobrej organizacji pracy własnej,
• Atutem będzie znajomość dodatkowego języka obcego.

• Opracowywanie i bieżąca aktualizacja strefy Klienta dostępnej na stronie internetowej Spółki;
• Przygotowywanie i wysyłka firmowych newsletter-ów;
• Bieżąca aktualizacja i udostępnianie informacji publicznych wynikających z przepisów unijnych, prawa energetycznego oraz rozporządzeń wykonawczych oraz IRIESP,
• Obsługa informatycznego systemu obsługi Klienta oraz portalu aukcyjnego,
• Prowadzenie działań marketingowych (badania rynku, identyfikacja potrzeb klienta, badanie satysfakcji klienta, etc.);
• Przygotowywanie danych do analiz, tworzenie zestawień oraz raportów i opracowań z zakresu działalności Działu,
• Współpraca z innymi jednostkami organizacyjnymi w Spółce.