Ogłoszenie numer: 9988519, z dnia 2025-07-07
The House 14 to butikowy hotel tuż przy Rynku Głównym w Krakowie, mieszczący się w odrestaurowanej XIV-wiecznej kamienicy. Łączymy elegancję, historię i nowoczesny komfort, oferując gościom wyjątkowe doświadczenia. Tworzymy zgrany zespół z pasją do gościnności i dbałością o każdy detal. Dołącz do nas i współtwórz miejsce, w którym liczy się jakość, styl i serdeczna atmosfera.
Recepcjonista / Recepcjonistka
Miejsce pracy: Kraków
Nr Ref.: StPr/25/2909
Opis stanowiska
- Profesjonalna bieżąca obsługa przyjeżdżających i wyjeżdżających Gości, spraw związanych z pobytem, zarówno w trakcie jego trwania, jak i po zakończeniu.
- Przyjmowanie rezerwacji telefonicznych, mailowych i osobistych.
- Dopełnianie formalności związanych z pobytem (zameldowanie, rozliczenie pobytu, wystawianie faktur, wymeldowanie)
- Obsługa systemu rezerwacyjnego i zarządzanie dokumentacją.
- Udzielanie informacji na temat hotelu, atrakcji turystycznych w Krakowie oraz okolicy.
- Organizowanie na prośbę gości dodatkowe usługi, takie jak zamówienie taksówki, rezerwacja stolika w restauracji, dostarczenie specjalnych udogodnień do pokoju czy pomoc w planowaniu pobytu.
- Współpraca z innymi działami hotelu w celu zapewnienia spójnej i wyjątkowej obsługi.
- Prowadzenie bieżącej ewidencji pokoi czystych i wymagających posprzątania, wolnych pokoi i przewidzianych do zwolnienia.
- Identyfikowanie i rozwiązywanie problemów w sposób zapewniający satysfakcję Gości i pracowników.
- Reprezentowanie hotelu w sposób profesjonalny i uprzejmy.
Wymagania
- Wykształcenie: średnie ogólnokształcące.
- Język: angielski, w mowie - C2 - biegły, w piśmie - C2 - biegły.
- Umiejętności: interpersonalne i komunikacyjne, pracy w grupie jak i samodzielnie.
- Zdolności organizacyjne i dokładność w działaniu.
- Dobra znajomość obsługi komputera w zakresie prac biurowych.
- Zorientowanie na potrzeby Gości oraz umiejętności nawiązywania i podtrzymywania relacji.
- Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym (w tym w weekendy i święta) doświadczenie mile widziane.
Oferujemy
- Rodzaj umowy: umowa o pracę na okres próbny.
- Wynagrodzenie brutto: od 30,50 PLN.
- Umowa zlecenie lub umowa o pracę do wyboru wynagrodzenie od 30,50 zł do negocjacji zależne od umiejętności i doświadczenia.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.