Kim jesteśmy?
Adecco Poland Sp. z o.o. należy do międzynarodowej korporacji Adecco S.A. - światowego lidera wśród firm doradztwa personalnego, który posiada 5100 placówek w ponad 60 krajach. W Polsce działamy od 1994 roku. Swoją wiedzą i doświadczeniem służymy w ponad 50 lokalizacjach na terenie kraju. W 2016 roku pracę dzięki Adecco Poland znalazło ponad 63 000 osób. Adecco Poland Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 364.
Adecco Poland Sp. z o.o. należy do międzynarodowej korporacji Adecco S.A. - światowego lidera wśród firm doradztwa personalnego, który posiada 5100 placówek w ponad 60 krajach. W Polsce działamy od 1994 roku. Swoją wiedzą i doświadczeniem służymy w ponad 50 lokalizacjach na terenie kraju. W 2016 roku pracę dzięki Adecco Poland znalazło ponad 63 000 osób. Adecco Poland Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 364.
Dla Naszego Klienta największej firmy energetycznej w Polsce poszukujemy Kandydatów na stanowisko:
Referent Back Office
Miejsce pracy: mazowieckie/ Warszawa
Nr Ref.: BOZS/WA2/042017/A3/MD
Zakres obowiązków:
- Obsługa Klientów indywidualnych w zakresie zmiany dostawcy prądu i gazu
- Samodzielna obsługa Procesu Zmiany Sprzedawcy w oparciu o analizę dokumentacji oraz współpracę z partnerami zewnętrznymi (inni dostawcy i sprzedawcy energii elektrycznej i gazu)
- Reprezentowanie Klientów firmy w kontaktach z innymi Operatorami i Sprzedawcami
- Procesowanie pism, przetwarzanie danych w systemach operacyjnych
- Wyjaśnianie nieprawidłowości z Klientem zewnętrznym i wewnętrznym
- Weryfikacja reklamacji wymagających konsultacji prawnych z zakresu PZS
- Przygotowywanie dokumentów i wniosków dla Klientów
Oczekiwania:
- Wykształcenie wyższe
- Doświadczenie w obsłudze masowych procesów Klienta Back Office - min. 2 lata
- Doświadczenie w przygotowywaniu pism prawnych, wniosków reklamacyjnych
- Doświadczenie w branży energetycznej lub telekomunikacyjnej – mile widziane
- Umiejętność interpretacji pism o charakterze formalnym
- Samodzielność w podejmowaniu decyzji
- Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne
- Dokładność i dobra organizacja pracy własnej
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Znajomość środowiska MS Office
Oferujemy:
- Umowę o pracę - zatrudnienie przez Adecco z możliwością zatrudnienia bezpośrednio u Klienta
- Pracę na pełen etat, od poniedziałku do piątku
- Wynagrodzenie: podstawa + premie uznaniowe
- Bogaty pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna w LuxMed, karta Multisport, dodatek lunchowy
- Szkolenie wdrożeniowe na początku podjętej współpracy
- Zatrudnienie w znanej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
- Miłą i przyjazną atmosferę pracy
- Lokalizację: Warszawa Ochota
