Specjalista ds. obsługi Klienta (Back Office)

Wysokiej jakości obsługa klienta (telefonicznie, poprzez pocztę elektroniczną oraz czat)

Procesowanie i przetwarzanie internetowych wniosków o pożyczkę

Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z Klientami

Udzielanie informacji klientom o produktach firmy

Obsługa i monitorowanie płatności/wierzytelności klientów w początkowej fazie zaległości (rozmowy telefoniczne z klientami)

Praca biurowa związana z przygotowywaniem i wysyłaniem dokumentacji sprzedażowej do klientów firmy

Przyjmowanie reklamacji od klientów

Aktywny udział w tworzeniu i ulepszaniu jakości obsługi klientów firmy

W wyjątkowych sytuacjach obsługa płatności przychodzących oraz wychodzących

Znajomość języka angielskiego minimum w stopniu komunikatywnym

Wykształcenie minimum średnie

Mile widziane doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klienta

Dobra znajomość programów MS Office (Word, Excel)

Nastawienie na realizację wyznaczonych celów

Wysokie poczucie odpowiedzialności, dokładność oraz koncentracja

Komunikatywność i zaangażowanie

Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowej firmie

Atrakcyjne wynagrodzenie

Stabilne zatrudnienie

Samodzielne stanowisko i przyjazną atmosferę w pracy