Specjalista ds. Obsługi Klienta E-commerce

Opis stanowiska

• Obsługa klientów popularnego sklepu internetowego, z utrzymaniem najwyższej jakości standardów projektu.
• Efektywny kontakt z klientami poprzez główne kanały: live chat, telefon oraz mail.
• Udzielanie rzetelnych i dokładnych informacji oraz skuteczne rozwiązywanie problemów klientów.
• Kompleksowa obsługa przedsprzedażowa i posprzedażowa.
• Aktywna komunikacja i wsparcie członków zespołu w codziennej pracy.

Wymagania

• Biegła znajomość języka polskiego w mowie i w piśmie (warunek konieczny).
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1+/B2 (wymagana do komunikacji w zespole).
• Gotowość do pracy z biura w Lublinie (ul. Tadeusza Szeligowskiego 6c).
• Pełna dostępność w godzinach 8:00-16:00 lub 9:00-17:00 od poniedziałku do piątku przez pierwsze 3 tygodnie szkolenia.
• Doskonałe umiejętności interpersonalne oraz zdolność do pracy wielozadaniowej.
• Motywacja i chęć do pracy oraz szybkiej nauki.
• Umiejętność obsługi komputera i pakietu MS Office.

Oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie (wiele wyzwań i ambitnych zadań).
• Płatne, kompleksowe szkolenie przygotowujące do pracy.
• Elastyczny grafik pracy zmianowej (od poniedziałku do soboty).
• Wolne wszystkie niedziele i święta oraz wolne niektóre soboty w miesiącu.
• Ciekawą pracę w dynamicznie rozwijającej się, międzynarodowej firmie.
• Możliwość zdobycia unikalnego doświadczenia w obsłudze klienta dla sektora e-commerce.