Specjalista ds. Obsługi Klienta z j. niemieckim oraz francuskim lub włoskim

HAYS Poland jest firmą doradztwa personalnego, należącą do międzynarodowej grupy HAYS plc, notowanej na giełdzie w Londynie i największej firmy rekrutacyjnej w Wielkiej Brytanii.

Grupa posiada ponad 390 biur w 27 krajach na całym świecie, w których łącznie pracuje 8 300 specjalistów. Jest liderem w Europie Środkowej i Wschodniej, Azji, Ameryce Południowej, Australii, Nowej Zelandii, Chinach, Japonii, Hong Kongu i Kanadzie.

Dla jednego z naszych Klientów, firmy oferującej innowacyjne rozwiązania w dziedzinie bezgotówkowego obrotu płatniczego, poszukujemy Kandydatów na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta z j. niemieckim i francuskim/włoskim, który dołączy do Centrum Usług Wspólnych w Warszawie.

Osoba na tym stanowisku odpowiedzialna będzie za telefoniczne oraz mailowe wsparcie klienta z zakresu zagadnień finansowych, informacji o produkcie oraz podstawowych problemów technicznych. Do głównych zadań pracownika należało będzie: codzienne przetwarzanie zgłoszeń zgodnie z wymogami jakościowymi oraz procesowymi, zarządzanie całym systemem oraz bazą klientów, aktywne wspieranie procesów wprowadzania nowych produktów i usług. Dodatkowymi zadaniami Specjalisty będzie aktywne uczestnictwo w prowadzonych projektach oraz wspieranie zespołu we wszystkich obszarach.

Poszukujemy kandydatów posiadających wykształcenie wyższe oraz mogących pochwalić się doświadczeniem w obsłudze klienta. Kandydat na to stanowisko powinien bardzo dobrze posługiwać się językiem angielskim, niemieckim oraz francuskim lub włoskim. Poszukujemy osób odznaczających się wysokimi umiejętnościami komunikacyjnymi i interpersonalnymi, zorientowanych na utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.

Nasz Klient oferuje stabilne warunki zatrudnienia, pakiet benefitów oraz możliwość rozwoju w międzynarodowej organizacji.