Specjalista ds. obsługi klienta z j. rosyjskim

HAYS Poland jest firmą doradztwa personalnego, należącą do międzynarodowej grupy HAYS plc, notowanej na giełdzie w Londynie i największej firmy rekrutacyjnej w Wielkiej Brytanii.

Grupa posiada ponad 390 biur w 27 krajach na całym świecie, w których łącznie pracuje 8 300 specjalistów. Jest liderem w Europie Środkowej i Wschodniej, Azji, Ameryce Południowej, Australii, Nowej Zelandii, Chinach, Japonii, Hong Kongu i Kanadzie.

Hays Poland jest firmą doradztwa personalnego należącą do grupy Hays plc. Grupa Hays posiada 237 biur w 32 krajach, w których łącznie pracuje ponad 7800 specjalistów.

Dla naszego Klienta - międzynarodowej firmy produkcyjnej, która rozwija swoje Centrum Usług Wspólnych w Warszawie - poszukujemy Kandydatów na stanowisko specjalisty ds. obsługi klienta z językiem rosyjskim.
Głównym celem stanowiska jest wspieranie działu sprzedaży na rynki EMEA poprzez zapewnianie odpowiedniej obsługi klienta.

Obowiązki:
• Zarządzanie cenami – wprowadzanie cen w systemie, zmiana cen, komunikacja z klientem w sprawie cen produktów
• Wsparcie informacyjne klientów wewnętrznych i zewnętrznych – odpowiadanie na zapytania, dostarczanie informacji o regulacjach i dokumentacji, itp.
• Bieżąca obsługa klienta z rynków rosyjskojęzycznych – kontakt mailowy i telefoniczny z klientem
• Rozpatrywanie reklamacji
• Przygotowywanie prezentacji oraz wystaw dla klientów
• Aktualizowanie danych w systemie sprzedażowym

Wymagania:
• Min. 3-5 lat doświadczenia w dziale obsługi klienta – warunek konieczny
• Płynna znajomość języka rosyjskiego oraz angielskiego – warunek konieczny
• Wykształcenie wyższe
• Znajomość systemów ERP oraz CRM
• Nastawienie na współpracę w zespole
• Umiejętność pracy w dynamicznym, międzynarodowym środowisku
• Nastawienie na wysoką jakość wykonywanej pracy

Nasz klient oferuje ciekawą pracę w ramach międzynarodowego zespołu w oparciu o umowę o pracę, szkolenia, atrakcyjne wynagrodzenie oraz system benefitów.

Zainteresowane osoby proszę o przesyłanie CV w języku angielskim.

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie dla potrzeb procesu rekrutacji zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997r., Dz. U. Nr 101, poz. 926 ze zm.” Numer w rejestrze agencji zatrudnienia: 361 hays.pl