Jeśli chcesz pracować w jednym z najdynamiczniej rosnących fintechów na rynku, dołącz do naszego zespołu.
PayPo to rewolucyjny sposób płatności - “Kup teraz, zapłać później” (buy now, pay later), który podbija właśnie serca polskich e-konsumentów. Z naszych usług skorzystało już 800 tys. klientów, a ich liczba stale dynamicznie rośnie. Nasza forma płatności jest dostępna już w ponad 25 000 sklepach internetowych wśród, których znalazły się m.in. sklepy grupy LPP (właściciel sklepów takich jak Reserved, Mohito czy Sinsay), Eobuwie.pl czy Media Expert.
Specjalista ds. weryfikacji danych
Miejsce pracy: Warszawa, ul. Domaniewska 39
Twój zakres obowiązków
- telefoniczna oraz mailowa obsługa Klientów indywidualnych,
- identyfikacja potrzeb oraz badanie satysfakcji klientów,
- utrzymanie pozytywnych relacji z Partnerami i Klientami,
- udzielania pomocy Klientom w zakresie rozwiązywania zgłaszanych problemów,
- kontakt z Klientem w celu pomocy w finalizacji zamówienia,
- ścisła współpraca z Działem Fraud,
- weryfikowanie oraz analizowanie danych osobowych Klientów,
- weryfikowanie dokumentacji otrzymanej od Klientów,
- obsługa spraw wymagających analizy,
- wsparcie Działu Obsługi Klienta,
- rozpatrywanie reklamacji,
- przeprowadzenie wideoweryfikacji.
Nasze wymagania
- doświadczenie na podobnym stanowisku (warunek konieczny),
- analityczne myślenie, skrupulatność,
- bardzo dobra organizacja pracy i dbałość o szczegóły,
- łatwość w nawiązywaniu kontaktu z Klientem.
Mile widziane:
- doświadczenie w pracy w banku lub innej instytucji finansowej.
To oferujemy
- stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę,
- rozwój umiejętności pod okiem specjalistów w branży,
- pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie,
- interesujące wyzwania zawodowe,
- opiekę medyczną Medicover, kartę Multisport i indywidualne zajęcia z języka angielskiego, dofinansowanie do ubezpieczenia na życie, wczasy pod gruszą,
- przyjazną i koleżeńską atmosferę w zespole,
- możliwość pracy zdalnej po przepracowanym okresie próbnym.
