Specjalista

Warunki pracy

Warunki dotyczące charakteru pracy na stanowisku i sposobu wykonywania zadań:

• 
  

  praca administracyjno-biurowa, obsługa komputera powyżej 4 godzin dziennie,

  
  


• 
  

   

  
  

  nietypowe godziny pracy, w tym dyżury (praca zmianowa w związku realizacją zadań związanych z pełnieniem roli całodobowego punktu kontaktowego w sprawach związanych z funkcjonowaniem SPOE KAS: I zmiana od godziny 7:00 do godziny 19:00, II zmiana – od godziny 19:00 do godziny 7:00.).

  
  

Zakres zadań

• Rejestruje oraz reaguje na zgłaszane incydenty, awarie oraz problemy w funkcjonowaniu systemu poboru opłaty elektronicznej SPOE KAS w związku z pełnieniem przez wydział roli całodobowego punktu kontaktowego w sprawach związanych z prawidłowym funkcjonowaniem systemu.
• Zdalnie wspiera przy rozwiązywaniu problemów technicznych związanych ze zgłoszonymi incydentami dotyczącymi dostępności usług oraz incydentów związanych z oprogramowaniem systemowym SPOE KAS, a także w zakresie bieżącej obsługi oraz eksploatacji przenośnych urządzeń kontrolnych oraz zgłoszeń związanych obsługą techniczną i utrzymaniem pojazdów.
• Współpracuje z Głównym Inspektoratem Transportu Drogowego (GITD) w celu zapewnienia należytego wsparcia mobilnej kontroli obowiązku uiszczania opłaty elektronicznej, w tym zgłoszeń dotyczących prawidłowości funkcjonowania SPOE KAS.
• Klasyfikuje zgłoszenia na poziomie pierwszej linii wsparcia poprzez odpowiednie przekierowanie w ramach obowiązujących procedur zgłaszanych incydentów, awarii oraz problemów w funkcjonowaniu SPOE KAS w celu przekazania obsługi serwisowej z i do podmiotów zewnętrznych świadczących usługi dla SPOE KAS.
• Współpracuje z podmiotami odpowiedzialnymi za realizację usług związanych z utrzymaniem, naprawami, serwisem pojazdów oraz wyposażeniem Mobilnych Jednostek Kontrolnych w celu zapewnienia właściwego gospodarowania pojazdami służbowymi pozostającymi w dyspozycji departamentu.
• Definiuje wymagania biznesowe dla SPOE KAS, w zakresie właściwości wydziału.

Wymagania niezbędne

• Znajomość systemu Windows – poziom podstawowy
• Znajomość systemu Linux – poziom podstawowy
• Znajomość zagadnień sieciowych LAN/WAN – poziom podstawowy
• Wiedza ogólna z zakresu infrastruktury teleinformatycznej
• Wiedza ogólna z zakresu budowy i eksploatacji pojazdów samochodowych.
• Umiejętność precyzyjnego formułowania pisemnych i ustnych wypowiedzi
• Umiejętność współpracy w zespole
• Umiejętność wyciągania wniosków i proponowania rozwiązań
• Umiejętność skutecznej komunikacji
• Umiejętność analizowania informacji
• Umiejętność czytania dokumentacji projektowej i podręczników operacyjnych
• Niepełnienie służby zawodowej ani niepracowanie w organach bezpieczeństwa państwa wymienionych w art. 2 ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944-1990 oraz treści tych dokumentów (Dz. U. z 2020 r. poz. 2141 i z 2021 r. poz.255 i 464), ani niebycie ich współpracownikiem
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe

• Prawo jazdy kat. B
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym formułowanie standardowych wypowiedzi oraz czytanie i rozumienie tekstów z obszaru IT