Praca.pl Praca Wielkopolskie Poznań Specjalista ds. Obsługi Klienta Poznań
Specjalistka / Specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta

Specjalistka / Specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta

Rzepecki Mroczkowski Sp. z o.o.
Poznań, ul. Wiatraczna 5
specjalista (mid)
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna
2 godz. temu
Telefoniczna i mailowa Obsługa Klientów w zakresie produktów marki Volkswagen – oto główny cel stanowiska Specjalisty do spraw kontaktów z klientami w prężnie rozwijającym się dziale Contact Center naszej stacji dealerskiej.
 
Specjalista ds. obsługi klienta ma nawiązywać pierwszy kontakt z klientem, poprzez swoje zdolności komunikacyjne zachęcić go do wizyty w salonie, zapoznania się ofertą, a także poprzez zbadanie jego potrzeb, zapewnić obsługę doradcy z odpowiedniego działu w firmie.
 
Czekamy właśnie na Ciebie - Jeśli nawiązywanie kontaktów biznesowych nie stanowi dla Ciebie trudności.
 
Nie martw się brakiem wiedzy dotyczącym marki - oferujemy kompleksowy program szkoleń, który wyposaży Cię w wiedzę niezbędną na tym stanowisku.
Specjalistka / Specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta
Miejsce pracy: Poznań, ul. Wiatraczna 5
Główne zadania:
  • Telefoniczna, mailowa i czatowa obsługa klientów — umawianie wizyt i kwalifikowanie potrzeb.
  • Realizacja kampanii outbound (sprzedażowych, serwisowych).
  • Rzetelne wprowadzanie danych do CRM i dbanie o aktualność baz.
  • Współpraca z działami sprzedaży i serwisu; raportowanie wyników.
  • Udział w szkoleniach produktowych i procesowych.
Kogo szukamy:
  • Osoby z doświadczeniem w call center/obsłudze klienta, pewnej w komunikacji telefonicznej.
  • Kandydatów z nastawieniem na realizację celów i pracę zespołową.
  • Znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office; CRM — mile widziane.
  • Znajomość języka obcego (B1) oraz prawo jazdy B będą dodatkowym atutem.
Co oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę i atrakcyjny system premiowy.
  • Program wdrożeniowy i dalsze szkolenia.
  • Pracę przy rozpoznawalnej marce, w przyjaznym i doświadczonym zespole.

Oferty zawierające list motywacyjny i CV oraz zgodą na przetwarzanie danych osobowych prosimy przesyłać za pomocą przycisku aplikowania.

 

Zastrzegamy sobie prawo do odpowiedzi tylko na wybrane oferty.

 

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Aplikuj szybko
?  Co oznacza „Aplikuj szybko”?
„Aplikuj szybko” oznacza, że jednym kliknięciem zaaplikujesz na ogłoszenie. Pracodawca otrzyma CV użyte przez Ciebie przy wcześniejszym aplikowaniu lub ostatni dodany przez Ciebie plik w Moje CV. Aby skorzystać z funkcji “Aplikuj szybko” musisz być zalogowany.
 

Poznaj

Rzepecki Mroczkowski sp.z o.o.

 Rzepecki Mroczkowski Sp. Z o.o. - z grupą Volkswagen związani jesteśmy od 1991, jako autoryzowany dealer marki Volkswagen oraz Volkswagen Samochody Dostawcze. Siedziba Spółki zlokalizowana jest w Poznaniu przy ulicy Wiatracznej 5. W tej samej lokalizacji prowadzimy również autoryzowany serwis i sprzedaż oryginalnych części zamiennych dla marek: Volkswagen, Volkswagen Samochody Dostawcze, Audi oraz Skoda.

W roku 2020 oddaliśmy do użytku nowoczesne Centrum Napraw Powypadkowych (blacharnia i lakiernia), w nowym obiekcie zlokalizowanym w Poznaniu przy ulicy Sanockiej 92. Tam też w roku 2023 uruchomiliśmy nowy autoryzowany serwis marek Volkswagen Samochody Dostawcze oraz Skoda.

Wysoką jakość usług i uznanie w oczach naszych Klientów, osiągamy poprzez ponad trzydziestoletnie doświadczenie w pracy z samochodami grypy Volkswagen, a także pracując w oparciu o normą jakości ISO 9001.

W naszej działalności stawiamy na profesjonalizm w każdym aspekcie naszej działalności, poczynając od sprzedaży samochodów nowych, poprzez obsługę serwisową, blacharską lakierniczą, a kończąc na odkupie i dalszej odsprzedaży samochodów używanych.

Nasze obiekty są doskonale przygotowane do obsługi oraz ładowania samochodów elektrycznych, poprzez udostępnienie dla naszych Klientów dwóch ładowarek przed każdym z obiektów o mocy 50 i 100 kW, co w dzisiejszych czasach stanowi dodatkowy atut obsługowy

Serdecznie zapraszamy!

Podobne oferty

  • Customer Service Professional with Croatian / Slovenian

    Foundever   wielkopolskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    specjalista junior / mid  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat   6 200 - 7 200 zł brutto/mies.  rekrutacja online  Szukamy kilku pracowników  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    24 godz.
    Your daily tasks: Providing the highest level of customer service (Chat/E-mail/Phone); Helping patients who are using medical equipment; Answering incoming calls and meeting targets set by the customer and management; Following company policies and procedures, ensuring quality. What do we expect...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

    Foundever   wielkopolskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    specjalista mid / junior  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat   5 024 - 5 700 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Zakres obowiązków: Odbieranie połączeń przychodzących od klientów; Wsparcie w zakresie użytkowania sensora i aplikacji Pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych; Rozpatrywanie reklamacji i zgłoszeń; Dbanie o wysoki standard obsługi i pozytywne doświadczenia klientów Kogo szukamy?...
  • Customer Service Specialist | Czech + Slovak

    Foundever   wielkopolskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    specjalista junior / mid  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat   6 400 - 7 300 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Your responsibilities will include: Providing customer service and assisting with resolving issues related to product (glucometers) Working towards achieving customer satisfaction targets set by managers; An ideal candidate: Is fluent in Czech and Slovak (C1-C2) and has communicative level of...
  • Osoba do wsparcia obsługi odzieży roboczej i serwisu klienta

    Klient portalu Praca.pl   Kalisz    praca stacjonarna   za 3 dni wygasa
    pracownik fizyczny  umowa zlecenie  tymczasowa/dodatkowa
    5 dni
    Realizacja bieżących procesów związanych z przygotowaniem i obiegiem tekstyliów. Stała wymiana informacji oraz współpraca z zespołem. Bezpośrednie wsparcie personelu kontrahenta poprzez przyjmowanie i procesowanie zgłoszeń. Prowadzenie profesjonalnych pomiarów sylwetki przy użyciu...
  • Serwisant - Pracownik Działu Obsługi Klienta

    Elis Textile Service Sp. z o.o. Sprawdzona firma   Kalisz    praca stacjonarna   za 3 dni wygasa
    pracownik fizyczny  umowa zlecenie  tymczasowa/dodatkowa
    6 dni
    Twoje zadania Wykonywanie czynności związanych z obsługą odzieży, Prowadzenie bieżącej komunikacji ze współpracownikami w ELIS. Przyjmowanie zgłoszeń od pracowników klienta; Pomiar pracowników odzieżą rozmiarową;
  • Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klienta z j.niemieckim - Customer Support Rockstar

    Foundever   wielkopolskie     dziś wygasa
    relokacja do: Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy jaki Cię interesuje. Gdańsk
    specjalista mid / junior  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat   7 500 - 8 500 zł brutto/mies.  rekrutacja online  Szukamy kilku pracowników  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    8 dni
    Twój zakres obowiązków: Jeśli biegle mówisz po niemiecku, lubisz kontakt z ludźmi i chcesz pracować dla jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek w branży turystycznej – ta oferta jest dla Ciebie! U nas będziesz: codziennie rozmawiać (telefonicznie i mailowo) z klientami z niemieckiego...
  • Serwisant / Serwisantka odzieży

    Elis Textile Service Sp. z o.o. Sprawdzona firma   Kalisz    praca stacjonarna   za 3 dni wygasa
    pracownik fizyczny  umowa zlecenie  tymczasowa/dodatkowa
    11 dni
    Zadania Realizacja bieżących procesów związanych z przygotowaniem i wydawaniem ubrań służbowych. Aktywne wsparcie personelu klienta w zakresie przyjmowania wniosków i zgłaszania potrzeb. Wykonywanie pomiarów sylwetki przy użyciu zestawów rozmiarowych w celu doboru właściwej odzieży....
  • Specjalista ds. obsługi klienta - dział Contact Center

    Rzepecki Mroczkowski Sp. z o.o.   Poznań, ul. Wiatraczna 5    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 godz.
    Jakie będą obowiązki Kandydata: Obsługa klientów drogą telefoniczną, mailową oraz poprzez czat, Prowadzenie wstępnej rozmowy z klientem, badanie jego potrzeb oraz przekazywanie leadów do różnych działów firmy, Dbałość o poprawne wprowadzanie danych do systemu, Wykonywanie...
  • Konsultantka / Konsultant Contact Center

    Rzepecki Mroczkowski Sp. z o.o.   Poznań, ul. Wiatraczna 5    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Zakres obowiązków: Obsługa klientów telefonicznie, mailowo i przez czat. Prowadzenie pierwszego kontaktu: rozpoznanie potrzeb i przekazywanie leadów do odpowiednich działów. Wykonywanie połączeń wychodzących (kampanie sprzedażowe i serwisowe). Wprowadzanie i aktualizacja danych w...
  • Konsultant / Konsultantka ds. Planowania Finansowego

    Prudential Polska Sp. z o.o. Sprawdzona firma   Poznań, ul. Marcelińska 90    praca stacjonarna
    specjalista mid / junior  kontrakt B2B  pełny etat / tymczasowa/dodatkowa
    2 dni
    Twój zakres obowiązków: budowanie własnego biznesu przy wsparciu solidnej marki, pozyskiwanie Klientów, sprzedaż ubezpieczeń na życie, organizacja własnej aktywności i kalendarza spotkań.