Starszy specjalista

Warunki pracy

• permanentna obsługa klientów zewnętrznych (spoza administracji, np. obywatele, przedsiębiorstwa) lub przeprowadzanie kontroli w innych urzędach,


• częste reprezentowanie urzędu na zewnątrz

Budynek ul. Senatorska 14

• budynek Pałac Blanka. Budynek jednopiętrowy, bez podjazdu dla wózków inwalidzkich. Na wyposażeniu budynku znajduje się transporter gąsiennicowy typu T09 „ROBY” przeznaczony do transportu po schodach osób niepełnosprawnych poruszających się na wózku inwalidzkim.  


• ograniczona możliwość poruszania się na wózkach inwalidzkich pomiędzy piętrami.


• konieczna asysta innego pracownika/opiekuna.

Budynek ul. Senatorska 12

• budynek bez podjazdu dla wózków inwalidzkich. Na wyposażeniu budynku znajduje się transporter gąsiennicowy typu T09 „ROBY” przeznaczony do transportu po schodach osób niepełnosprawnych poruszających się na wózku inwalidzkim. 


• pomieszczenia służbowe usytuowane na 1 i 2 piętrze budynku.

Ponadto:

• brak specjalistycznych urządzeń umożliwiających pracę osobom niewidomym, niedosłyszącym oraz głuchoniemym,


• nie występują szkodliwe/niebezpieczne warunki pracy,


• obsługa klienta zewnętrznego i wewnętrznego, w tym liczne kontakty bezpośrednie, telefoniczne i mailowe,


• praca w pokoju wieloosobowym,


• praca przy komputerze powyżej czterech godzin oraz przy użyciu urządzeń biurowych, np.: kserokopiarka, skaner, niszczarka.


• przemieszczanie się pomiędzy budynkami Ministerstwa Sportu i Turystyki.

Zakres zadań

• Administruje systemem rejestrów publicznych w turystyce poprzez bezpośrednie wsparcie użytkowników (jednostki samorządu terytorialnego) w tworzeniu kont, nadawaniu i zmianie uprawnień, a także rozwiązuje bieżące problemy oraz publikuje i aktualizuje informacje.
• Sporządza dokumentację dotyczącą obsługi rejestrów publicznych w turystyce, opracowuje materiały informacyjne oraz okresowe zestawienia na podstawie danych zawartych w rejestrach.
• Współpracuje z branżą turystyczną poprzez konsultowanie i weryfikowanie wniosków o włączenie kwalifikacji turystycznych do Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji Rynkowych oraz przygotowuje dokumentację w tym zakresie.
• Przygotowuje opinie, wkłady do dokumentów i wniosków oraz projekty odpowiedzi na interpelacje i zapytania poselskie kierowane do urzędu w obszarze realizowanych zadań.
• Przygotowuje dokumenty informacyjno-promocyjne w postaci prezentacji, artykułów oraz notatek na potrzeby kierownictwa.
• Realizuje zadania w zakresie szkolenia, doskonalenia kadr zawodowych i społecznych turystyki.
• Monitoruje i notyfikuje projekty przepisów usług turystycznych za pośrednictwem systemu IMI (System Wymiany Informacji na Rynku Wewnętrznym).

Wymagania niezbędne

• Znajomość ustawy o usługach hotelarskich oraz usługach pilotów wycieczek i przewodników turystycznych.
• Znajomość ustawy o Zintegrowanym Systemie Kwalifikacji.
• Znajomość ustawy o służbie cywilnej.
• Umiejętność organizacji pracy własnej i orientacja na osiąganie celów.
• Umiejętność komunikacji.
• Umiejętność współpracy.
• Kreatywność.
• Umiejętność obsługi komputera w zakresie MS Office.
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe

• Kursy i/lub szkolenia z obsługi klienta.
• Kursy i/lub szkolenia z obsługi Microsoft Excel na poziomie średniozaawansowanym.
• Kursy i/lub szkolenia z zakresu metodyki zarządzania projektami np. PRINCE2 lub Agile PM.